DES INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES LIÉES À LA NAVIGATION ET À L'UTILISATION DE COOKIES
FamilyBro S.r.l., ci-après dénommée "FamilyBro" ou "propriétaire", dont le siège social est situé Via G. Bortolan 44, Vascon di Carbonera (TV) et qui peut être contactée à l'adresse électronique info@familybro.com, au PEC familybro@pec.it ou au numéro de téléphone 0422.22114.
Délégué à la protection des données (DPO)
Le délégué à la protection des données désigné par le responsable du traitement peut être contacté à l'adresse dpo@familybro.com.
Objectifs et bases juridiques
A) Vérifier le bon fonctionnement des services et permettre ainsi la navigation: les systèmes informatiques et les procédures logicielles nécessaires au fonctionnement de ce site collectent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
B) Statistiques: les informations sont collectées pour comprendre comment le visiteur interagit avec le site afin d'obtenir des statistiques.
C) Profilage:des informations de suivi du visiteur sontcollectées afin d'établir son profil en fonction des intérêts manifestés au cours de sa navigation et, par conséquent, de lui proposer des publicités correspondant aux préférences précédemment identifiées.
D) Répondreaux communications transmises via les coordonnées publiées: lorsque le visiteur contacte le Responsabledu traitement à l'une des coordonnées publiées sur le site, les informations transmises spontanément sont collectées afin de traiter et de répondre à la demande.
E) Finalités de défense : leResponsable du traitement peut être amené à traiter des données à caractère personnel dans le cadre de la gestion de contestations et de litiges extrajudiciaires ou judiciaires.
| Objectif | Base juridique (données communes) |
|---|---|
| A | Exécution du contrat |
| B | Consentement |
| C | Consentement |
| D | Exécution de mesures précontractuelles ; intérêt légitime du contrôleur à répondre aux demandes reçues. |
| E | Intérêt légitime du contrôleur pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit. |
Cookies
Certaines des finalités énumérées ci-dessus peuvent être poursuivies par le biais de marqueurs temporaires (cookies). Pour plus d'informations, le visiteur peut consulter la rubrique dédiée : « Politique en matière de cookies »https://myclipper.eu/cookie-policy/
Période de conservation
| Objectif | Durée de stockage |
|---|---|
| A | Veuillez vous référer à la section sur les cookies |
| B | Veuillez vous référer à la section sur les cookies |
| C | Veuillez vous référer à la section sur les cookies |
| D | Temps nécessaire pour traiter les demandes entrantes et les interlocutions ultérieures (généralement 6 mois à compter de la dernière communication) |
| E | 10 ans à compter de la résolution définitive du litige. |
NNature du dépôt et conséquences en cas de refus
| Objectif | Nature | Conséquences |
|---|---|---|
| A | Nécessaire | Impossibilité d'accéder au site et de l'utiliser. |
| B | En option | L'incapacité du contrôleur à effectuer un traitement à des fins statistiques. |
| C | En option | L'impossibilité pour le contrôleur d'effectuer un traitement analytique pour comprendre les préférences du visiteur et pour que le visiteur reçoive des publicités en fonction des intérêts qu'il a manifestés. |
| D | Nécessaire | Impossibilité de recevoir les informations demandées. |
| E | Nécessaire | Incapacité à gérer les litiges. |
Champ d'application de la communication
Toutes les données collectées et traitées peuvent être communiquées aux personnes internes autorisées à les traiter sur la base de leurs tâches respectives, ainsi qu'aux catégories suivantes de parties externes, en fonction des finalités distinctes du traitement :
| Objectif | Catégories de destinataires externes |
|---|---|
| A | Parties autres que le responsable du traitement des données indiqué dans la section "Cookies". |
| B | Parties autres que le responsable du traitement des données indiqué dans la section "Cookies". |
| C | Parties autres que le responsable du traitement des données indiqué dans la section "Cookies". |
| D | Entreprises appartenant à un même groupe d'entreprises, agents, conseillers d'entreprise. |
| E | Cabinets d'avocats ; autorités judiciaires. |
Étant donné que les données sont également traitées au moyen d'outils informatiques, elles peuvent également être visibles par les personnes chargées de l'entretien ou de la maintenance de ces systèmes.
Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale
L'utilisation des services technologiques du site peut impliquer la communication ou l'accès à des données à caractère personnel, y compris dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Pour Meta Pixel, le destinataire au sein de l’Union européenne est Meta Platforms Ireland Limited ; les transferts vers Meta Platforms, Inc. aux États-Unis s’inscrivent dans le cadre du dispositif de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), pour les données et les traitements couverts par la certification correspondante et par la décision d’adéquation de la Commission européenne. Des informations sur la participation de Meta sont disponibles dans la documentation de Meta relative au cadre de protection des données. Les services utilisés et leurs politiques de confidentialité respectives sont également décrits dans la politique relative aux cookies. Pour connaître les destinataires impliqués dans le traitement spécifique et obtenir des informations ou une copie des garanties applicables à d’éventuels transferts supplémentaires, vous pouvez contacter FamilyBro à l’adresse info@familybro.com. L’utilisation d’un service basé dans l’Union européenne n’exclut pas, à elle seule, les accès ou traitements depuis des pays tiers.
Droits des personnes concernées
La personne à laquelle se réfèrent les données personnelles a les droits suivants :
Accès: vous pouvez savoir si vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, vous pouvez les obtenir et en demander une copie.
Rectification: vous pouvez demander la mise à jour de vos données personnelles, leur correction (si elles sont inexactes) et le complément des données incomplètes.
Effacement: il est possible d'obtenir l'effacement de ses données personnelles sous certaines conditions (pour plus d'informations, contactez le responsable du traitement).
Limitation: il est possible de demander que des données soient marquées, afin de limiter leur traitement à l'avenir, sous certaines conditions (pour plus d'informations, contactez le responsable du traitement).
Objection: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime ou est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Portabilité: il est possible de recevoir dans un format structuré les données à caractère personnel fournies au responsable du traitement et de les transmettre à un autre responsable du traitement si le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et s'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.
Retrait du consentement : il est possible de retirer le consentement aux fins pour lesquelles il a été demandé, sans préjudice de la légalité du traitement effectué jusqu'alors.
Les droits concrets qui peuvent être exercés en ce qui concerne les activités de traitement effectuées sont les suivants :
| Objectif | Droit exerçable | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Accès | Broyage | Annulation | Limitation | Opposition | Portabilité | Retrait du consentement | |
| A | X | X | X | X | X | ||
| B | X | X | X | X | X | X | |
| C | X | X | X | X | X | X | |
| D | X | X | X | X | X | ||
| E | X | X | X | X | X | ||
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez utiliser le formulaire disponible à l'adresse https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924 et le transmettre à l'adresse suivante : privacy@familybro.com.
Il est possible de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : pour l'Italie, l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).
Pour obtenir des informations détaillées et à jour sur Meta Pixel, les autres services et les ressources externes, consultez la Politique en matière de cookies.
Achetez sur le site, même sans créer de compte
Cette section complète la politique de confidentialité et s'applique aux achats effectués sur myclipper.eu, que ce soit en tant qu'invité ou via un compte. Le responsable du traitement et ses coordonnées, y compris celles du délégué à la protection des données (DPO), sont ceux indiqués au début de cette page.
Données, finalités et bases juridiques
Afin de recevoir et d'exécuter la commande, FamilyBro traite les données saisies lors du paiement : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, éventuelles données relatives à l'entreprise et à la facturation électronique, articles achetés, montants, références et résultat du paiement. Pour les produits personnalisés, FamilyBro traite également les contenus téléchargés dans le configurateur et nécessaires à la réalisation du produit.
Les données sont utilisées pour conclure et exécuter le contrat, gérer le paiement et l'expédition, fournir une assistance et gérer les retours, les remboursements et la garantie (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) ; pour les obligations comptables et fiscales (art. 6, al. 1, let. c du RGPD) ; le cas échéant, pour constater, exercer ou défendre un droit du responsable du traitement (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Les données nécessaires à la commande doivent être fournies pour pouvoir effectuer l'achat. La création d’un compte est facultative : si vous choisissez cette option,la politique de confidentialité relative à l’inscription s’applique également.
L'achat n'entraîne ni l'inscription automatique à la newsletter, ni le consentement à l'utilisation à des fins promotionnelles des images téléchargées. Ces utilisations nécessitent un consentement facultatif et distinct. Le suivi publicitaire via Meta Pixel n'a lieu qu'avec le consentement « Marketing », dans les limites décrites dans la politique relative aux cookies.
Destinataires et transferts
Les données sont traitées par le personnel autorisé et, en fonction de leurs activités respectives, par les prestataires chargés de l'hébergement, de la maintenance de la plateforme et du configurateur, par les responsables de la production et de la logistique, par les transporteurs, par les prestataires de paiement Stripe et PayPal, par les conseillers comptables et fiscaux et, si nécessaire, par les juristes et les autorités compétentes. MST S.r.l. intervient dans la logistique des retours et gère le serveur du configurateur. Les entités externes agissent en tant que sous-traitants ou responsables autonomes du traitement, selon le service fourni. Pour les éventuels transferts hors de l'Espace économique européen et les informations relatives aux garanties, veuillez vous reporter à la section « Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale » de cette page ; de plus amples informations peuvent être demandées aux coordonnées du responsable du traitement.
Conservation et droits
Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant les durées prévues par la loi. Les autres données relatives à la commande et les contenus personnalisés sont conservés pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande, au service après-vente et à la gestion des retours, de la garantie et d'éventuelles réclamations ; la conservation peut se poursuivre lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou pour la protection d'un droit. Ces critères sont distincts des durées relatives aux cookies et aux simples demandes de contact mentionnées dans les autres sections.
En ce qui concerne les données relatives à vos achats, vous pouvez également exercer, dans les cas et dans les limites prévus par les articles 15 à 22 du RGPD, vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, en écrivant à privacy@familybro.com, et déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données personnelles. L'effacement peut être limité par des obligations de conservation ou par la nécessité de protéger des droits. La commande ne nécessite pas de consentement distinct en matière de confidentialité pour les traitements nécessaires à l'exécution du contrat ou au respect des obligations légales.
