Termini & Condizioni - Site officiel my-CLIPPER

LA BOUTIQUE EN LIGNE OFFICIELLE


Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente destinées aux clients particuliers (ci-après les « Conditions générales de vente ») régissent et régulent :
(1) l’achat de briquets arborant des motifs originaux de la marque « Clipper » et d’autres accessoires
(2) l’utilisation de tous les services de personnalisation
proposés sur le site www.myclipper.eu (ci-après le « Site Web »), par des utilisateurs agissant en dehors de l’exercice de leur activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle (B2C). Elles ne s’appliquent pas aux transactions avec les clients professionnels (B2B), auxquels sont réservées des « Conditions générales de vente pour les clients professionnels » spécifiques.
En accédant au Site Web, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales de vente.

Le site web www.myclipper.eu est la propriété de FamilyBro s.r.l., société dont le siège social est situé à Vascon di Carbonera, Via Giacomo Bortolan n°44, adresse électronique certifiée (PEC) : familybro@pec.it, e-mail : info@myclipper.eu, fax : +39 0422 22 11 4, téléphone : +39 0422 22 11 4, inscrite à la Chambre de commerce de Trévise sous le n° TV – 373160 du registre du commerce.

CLIPPER est une marque déposée de FLAMAGAS, S.A..

Myclipper.eu est un nom de domaine enregistré par FAMILYBRO S.R.L. avec l'autorisation de FLAMAGAS, S.A., Metalurgia, 38-42, 08038 Barcelone (Espagne).

Tous les briquets sont conformes à la norme ISO 9994 et sont équipés de dispositifs de sécurité pour les enfants conformément à la réglementation en vigueur.

1. DÉFINITIONS

1.1 Dans les présentes Conditions générales de vente, les termes énumérés ci-dessous ont la signification suivante :
par « contrat de vente en ligne », on entend le contrat de vente portant sur les Produits et les Produits personnalisés, conclu entre le Vendeur et l’Acheteur dans le cadre d’un système de vente à distance organisé par le Vendeur lui-même au moyen d’outils télématiques ;
par « Acheteur », on entend la personne physique qui effectue l’achat à des fins non liées à son activité commerciale ou professionnelle ;
par « Fournisseur/Vendeur », on entend FamilyBro s.r.l., dont le siège social est situé à Vascon di Carbonera, Via Giacomo Bortolan n° 44, code fiscal et numéro de TVA 04726840269 ;
par « Produits », on entend exclusivement les briquets arborant les graphismes originaux « Clipper » et les accessoires figurant dans les catalogues électroniques du Site ;
par « Produits personnalisés », on entend les briquets originaux « Clipper » figurant dans les catalogues électroniques du Site, personnalisables sur demande et selon les indications de l’Acheteur ;
Les « parties » désignent conjointement le Vendeur et l’Acheteur ;
Le terme « Site » désigne le site Internet correspondant à l’adresse www.myclipper.EU, par l’intermédiaire duquel il est possible d’effectuer des achats en ligne de Produits et de Produits personnalisés ;
Le terme « prix » désigne le prix de vente de chaque Produit ou Produit personnalisé.

2. OBJET DU CONTRAT

2.1 Par le biais du Site du Vendeur, l'Acheteur peut acheter à distance les Produits présents dans les catalogues virtuels et les Produits Personnalisés.
2.2 Les Produits et les Produits Personnalisés objet du contrat de vente en ligne sont ceux choisis par l'Acheteur, suivant les procédures d'achat et de personnalisation indiquées sur le Site. Des montants minimums par commande sont prévus pour certains Produits et Produits Personnalisés.
2.3 Les descriptions et les images sur le Site sont publiées à titre d'exemple et peuvent ne pas être parfaitement représentatives des caractéristiques des Produits et des Produits Personnalisés, mais peuvent différer en termes de couleur, de taille et d'accessoires présents sur l'image.
2.4 Les Conditions Générales de Vente ne s'appliquent pas à la fourniture de services et/ou à la vente de produits par des parties autres que le Vendeur qui sont présentes sur le Site par le biais de liens, de bannières ou d'autres liens hypertextes.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

3.1 Les présentes conditions générales de vente doivent être lues et examinées " en ligne " par l'Acheteur. Elles sont mises à tout moment à la disposition de l'Acheteur pour reproduction et conservation, conformément à l'article 12 du décret législatif n° 70 du 9 avril 2003.
3.2 En acceptant les Conditions générales de vente, en apposant un drapeau dans la case prévue à cet effet, l'Acheteur déclare avoir lu, connaître et accepter ces Conditions et s'engage à les respecter dans ses relations avec le Vendeur.
3.3 Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être mises à jour, complétées ou modifiées à tout moment par le Vendeur, qui notifiera toute modification à travers les pages du Site.
3.4 Le Vendeur n'est pas lié par d'autres conditions que les Conditions Générales de Vente, sauf accord écrit préalable entre les parties.

4. COMMANDES

Achat de produits

4.1 Pour conclure le contrat de vente en ligne de Produits, l’Acheteur doit remplir les champs obligatoires en suivant la procédure d’achat disponible sur le site www.myclipper.eu et envoyer au Vendeur, après s’être identifié et/ou avoir saisi son nom d’utilisateur et son mot de passe, la commande (« Formulaire de commande »).
Les présentes conditions de vente sont intégralement reprises dans la procédure d’achat figurant sur le site et l’Acheteur est tenu de les accepter avant de passer commande.

La commande n'est considérée comme finalisée qu'au moment où l'Acheteur termine la procédure de commande en cliquant sur un bouton clairement libellé «Passer Commande» ou une mention équivalente. Ce bouton indique sans équivoque que la commande entraîne une obligation de paiement de la part de l'Acheteur.

Une fois la commande passée, l'Acheteur recevra un e-mail automatique du Vendeur, imprimable et récapitulatif de la commande, indiquant :
– les données personnelles
– les produits commandés
– les éventuels frais de port et frais annexes
– les modalités et délais de livraison
– le prix et les modalités de paiement
– le droit de rétractation
– le code permettant d’identifier la commande lors des étapes suivantes (« Code d’identification »).
L’Acheteur est tenu de vérifier l’exactitude des données saisies et de signaler immédiatement toute erreur au Vendeur par e-mail.

4.2 Dès réception de la commande et après vérification de la disponibilité des Produits et de la régularité des paiements effectués par l’Acheteur, le Vendeur enverra un e-mail de confirmation, d’acceptation et de prise en charge de la commande (« Confirmation de commande »). Par la suite, le Vendeur enverra à l’Acheteur le reçu d’achat des produits, en indiquant le numéro d’expédition (« Numéro de suivi »).
4.3 Le contrat de vente en ligne n’est réputé conclu et prend effet qu’au moment où l’Acheteur reçoit la Confirmation de commande du Vendeur.
4.4 Le Vendeur se réserve le droit d’accepter la commande reçue, même partiellement (par exemple, si tous les Produits commandés ne sont pas disponibles). Dans ce cas, le contrat de vente en ligne est réputé conclu uniquement pour les Produits acceptés par le Vendeur.
4.5 Si les Produits figurant dans le catalogue :
– ne sont plus disponibles et/ou
– en cas de commandes incomplètes ou erronées,
le Vendeur informera l’Acheteur par e-mail qu’il n’est pas possible de conclure le contrat, en en indiquant la raison.
Dans tous ces cas, le Vendeur procédera au remboursement du montant éventuellement déjà versé par l’Acheteur par recrédit selon le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement.
4.6 En transmettant le formulaire de commande par voie électronique, l’Acheteur confirme avoir pris connaissance et accepter les Conditions générales de vente ainsi que les informations complémentaires figurant sur le Site, y compris celles accessibles via des liens, notamment les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité.
4.7 Le formulaire de commande est conservé dans la base de données du Vendeur pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et est accessible à l’Acheteur dans la section relative à son compte.

Achat de produits personnalisés

4.8 Pour les Produits personnalisés, les conditions prévues au paragraphe précédent concernant l'achat des Produits s'appliquent, dans la mesure où elles sont compatibles.

4.9 En cliquant sur le bouton « Personnaliser » présent sur les pages du Site et pour certains Produits spécifiques, l'Acheteur peut bénéficier d'un service de personnalisation (ci-après dénommé le « Service ») qui lui permet d'obtenir des briquets Clipper originaux sur lesquels sont imprimés des images, des logos, des graphismes, des marques, etc. fournis par l'Acheteur lui-même (ci-après dénommés les « Contenus »).

L'Acheteur s'engage à utiliser le Service conformément aux présentes Conditions générales de vente et à respecter les obligations énoncées au paragraphe suivant.

4.10 Pour acheter les Produits personnalisés, l'Acheteur devra, en suivant la procédure indiquée sur le Site :

  • insérer les contenus ;
  • vérifier l'aperçu 3D du produit personnalisé ;
  • ajouter le produit personnalisé au panier ;
  • Sélectionnez la quantité souhaitée.

4.11 Les couleurs de l'aperçu 3D dépendent des outils utilisés par l'Acheteur et peuvent donc différer des couleurs réelles.

Aucune modification ne pourra être apportée aux Produits personnalisés après l'envoi du Bon de commande. La qualité d'impression du Produit personnalisé dépendra de la résolution et du format des Contenus fournis.

4.12 Si le Vendeur estime que les Contenus enfreignent les présentes Conditions générales, il informera l'Acheteur par e-mail qu'il n'est pas possible d'accepter la commande, en en indiquant la raison.

Dans tous ces cas, le Vendeur s'engage à rembourser toute somme déjà versée par l'Acheteur en effectuant un virement sur le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement initial.

Déclarations et garanties de l'acheteur des produits personnalisés

4.13 Les Produits personnalisés sont destinés exclusivement à l'usage personnel de l'Acheteur. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'actions, de contestations ou de réclamations de tiers dont les droits auraient été lésés par la vente des Produits personnalisés.

L'Acheteur déclare et garantit qu'il est le titulaire, ou qu'il dispose en tout état de cause de tous les droits d'exploitation et d'utilisation des Contenus transmis en vue de la personnalisation des briquets Clipper d'origine.

L'Acheteur déclare et garantit également que les Contenus ne violent pas les dispositions impératives, l'ordre public et les bonnes mœurs, et reconnaît en être seul responsable.

4.14 L'Acheteur s'engage notamment à ne pas utiliser le Service pour imprimer des Contenus :

  • illicites, préjudiciables, abusifs, diffamatoires, vulgaires, portant atteinte à la vie privée, à l'honneur et à la réputation de tiers ;
  • qu'il n'a pas le droit d'utiliser en vertu d'une disposition légale ou d'un contrat conclu avec des tiers ;
  • qui constituent une violation de brevets, de marques, de droits d'auteur, de droits à l'image ou d'autres droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle de tiers.

L'Acheteur reconnaît et accepte que, bien que le Vendeur ait le droit de refuser la personnalisation, celui-ci n'est toutefois pas tenu d'examiner et/ou de refuser les Contenus, n'ayant aucun contrôle sur ceux-ci et ne pouvant en vérifier l'origine et la légitimité, et le dégage de toute responsabilité quant à la réalisation des Produits personnalisés.

4.15 L'Acheteur garantit en outre et dégage le Vendeur et Flamagas de toute responsabilité en cas de violation (i) des garanties, déclarations et/ou obligations visées aux points précédents, (ii) de la réglementation en vigueur, y compris celle relative aux droits de propriété intellectuelle et industrielle, ainsi que (iii) des droits de tiers, y compris la société Flamagas S.A., titulaire de la marque Clipper.

L'Acheteur s'engage à garantir et à indemniser le Vendeur et Flamagas S.A. de tout dommage, coût, sanction, préjudice, taxe et/ou dépense, y compris les frais juridiques, même extrajudiciaires, découlant d’actions, de réclamations, de demandes et/ou de litiges liés de quelque manière que ce soit à la violation, par le Contenu, des droits de tiers et/ou des présentes Conditions générales.

4.16 L'Acheteur s'engage à ne faire valoir aucun droit, demande, réclamation et/ou prétention à l'encontre du Vendeur dans le cas où des Produits personnalisés comportant des Contenus similaires à ceux utilisés par l'Acheteur seraient réalisés pour des tiers.

4.17 L'Acheteur autorise le Vendeur à utiliser les images des Produits personnalisés à titre de référence sur ses sites web, dans ses catalogues, ainsi que dans ses supports publicitaires et promotionnels.

5. MODES DE PAIEMENT

5.1 Le paiement du prix des Produits et des Produits personnalisés s'effectue à l'avance et la réception du montant effectif constitue une condition nécessaire à leur livraison. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal et Stripe. Les différents moyens de paiement n’entraînent aucun frais supplémentaire pour l’Acheteur.
5.2 À aucun moment de la procédure d’achat, le Vendeur n’a accès aux informations relatives à la carte bancaire, au compte PayPal et au compte Stripe de l’Acheteur, lesquelles sont transmises via une connexion sécurisée directement au site qui gère la transaction. Aucune base de données du Vendeur ne conserve ces données et ce dernier ne peut donc en aucun cas être tenu responsable d’une éventuelle utilisation frauduleuse et abusive par des tiers lors du paiement des produits achetés sur www.myclipper.eu, sauf en cas de dol ou de faute grave.
5.3 Dans tous les cas de non-acceptation ou d’annulation de la commande par le Vendeur ou de rétractation de l’Acheteur, les sommes éventuellement déjà versées sont remboursées à ce dernier par recrédit selon le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement. Les délais de crédit effectif dépendent du système bancaire et, par conséquent, le Vendeur ne peut être tenu responsable des éventuels dommages, directs ou indirects, résultant d’un retard ou d’une non-libération du montant imputable au système bancaire.

6. DÉLAI ET MODE DE LIVRAISON DES PRODUITS ET DES PRODUITS PERSONNALISÉS

6.1 La livraison des Produits et des Produits personnalisés est effectuée à l’adresse indiquée par l’Acheteur au moment de la commande, à la charge du Vendeur.
6.2 Le Vendeur fait appel à des services de messagerie express pour la livraison des Produits. Le Vendeur remet les Produits au transporteur dans leur emballage d'origine du fabricant ou dans des cartons scellés à l'aide de ruban adhésif portant la marque du Vendeur, ou encore dans des pochettes plastifiées scellées portant le logo du transporteur utilisé. Le Vendeur se réserve le droit d’honorer chaque commande en plusieurs livraisons, en fonction de la disponibilité des Produits et des Produits personnalisés.
6.3 Les délais de livraison à l’Acheteur sont indiqués dans la section « Type de livraison » et doivent être considérés comme indicatifs et non contraignants.
6.4 Le Vendeur se réserve le droit de suspendre la livraison des Produits pendant toute la durée où l’Acheteur ne respecte pas les obligations qu’il a contractées envers le Vendeur pour les achats effectués via le Site et/ou pour d’autres transactions intervenues entre les parties.
6.5 Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, l’Acheteur est tenu de vérifier :
– que le nombre de colis livrés corresponde à celui indiqué dans le document d’accompagnement du transporteur ;
– que l’emballage soit intact, non endommagé, non mouillé ni altéré de quelque manière que ce soit.
6.6 En cas de colis manquants/en surplus et/ou d’emballage endommagé/altéré, il est recommandé à l’Acheteur de signaler immédiatement ces anomalies en apposant, à côté de sa signature sur le bon de livraison, la mention « sous réserve de contrôle », en en précisant le motif. Toutes les réclamations concernant l’état de la marchandise au moment de la réception doivent être adressées au Vendeur dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant la livraison de la marchandise. Une fois le bon de livraison du transporteur signé sans aucune réserve, l’Acheteur ne pourra plus contester auprès du Vendeur les vices, défauts ou non-conformités susmentionnés.

6.7 Il est convenu que le risque de perte ou d'endommagement des biens n'est transféré à l'acheteur qu'au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens, conformément à l'article 63 du code de la consommation.

6.8 Types de livraison

Livraison standard

La livraison est effectuée en bordure de rue les jours ouvrés.
Le transporteur effectue une première tentative de livraison sans préavis.
En cas d’absence de l’Acheteur, le transporteur laisse un avis de passage (avis déposé dans la boîte aux lettres ou autocollant sur la sonnette) et effectue une nouvelle tentative de livraison le jour ouvré suivant. En cas de nouvelle absence, l’Acheteur sera contacté par le personnel du Vendeur afin de convenir d’une nouvelle livraison.
Si la troisième tentative de livraison échoue, les Produits et les Produits personnalisés resteront en dépôt chez le transporteur pendant une période de 10 (dix) jours, à l’issue de laquelle ils seront renvoyés dans les entrepôts du Vendeur, ce qui entraînera l’annulation de la commande. Dans ce cas, le remboursement du prix à l’Acheteur, par recrédit selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, ne concernera que les Produits, tandis que le prix des Produits personnalisés restera acquis au Vendeur. Les délais de livraison moyens sont de 5 jours ouvrés pour les Produits personnalisés, et de 2 à 3 jours ouvrés pour les autres produits (Collection Limitée, Collections Classiques, Produits introuvables, Gadgets).

6.9 Consultation sur l'expédition

L'acheteur peut vérifier l'état d'avancement de sa commande grâce au numéro de suivi et au lien figurant dans l'e-mail envoyé par le vendeur.

7. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

7.1 Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements imputables à un cas de force majeure, s’il ne parvient pas à exécuter la commande dans les délais prévus par les présentes Conditions générales de vente, les délais de livraison indiqués sur le Site étant, en tout état de cause, purement indicatifs et, de toute façon, non essentiels.
7.2 Le Vendeur n’est pas responsable envers l’Acheteur des dysfonctionnements ou des défaillances liés à l’utilisation d’Internet et qui ne lui sont pas imputables à titre de dol ou de faute grave.
7.3 En cas de non-conclusion et/ou de non-exécution du contrat de vente en ligne, l’Acheteur n’aura droit qu’au remboursement du prix payé et des frais annexes, dans les conditions et limites prévues aux articles 4.5, 4.12 et 5.3 ci-dessus, toute responsabilité du Vendeur pour d’éventuels dommages, pertes et frais subis par l’Acheteur étant exclue.
7.4 Les obligations assumées par le Vendeur en vertu de l’article 8.6 ci-après (à savoir la garantie légale) remplacent toute autre garantie et responsabilité du Vendeur (contractuelle et extracontractuelle), sauf en cas de dol ou de faute grave, liée à la vente des Produits et des Produits personnalisés.
7.5 Il est toutefois entendu que la responsabilité éventuelle du Vendeur en cas de dol ou de faute grave est dans tous les cas limitée à la valeur des Produits et des Produits personnalisés. Cette limitation de responsabilité s’applique également aux demandes d’indemnisation pour dommages résultant d’un produit défectueux.
7.6 Les limitations visées aux points précédents s’appliquent aux éventuelles responsabilités personnelles du représentant légal et/ou des salariés du Vendeur.

7.7 En tout état de cause, les limitations de responsabilité prévues au présent article ne restreignent pas les droits inaliénables reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

7.8 FAMILYBRO S.R.L., FLAMAGAS, S.A. ou toute autre société associée au groupe FLAMAGAS déclinent toute responsabilité quant aux photos, dessins, images, logos et marques que l’Acheteur télécharge sur le site pour la personnalisation des Produits et/ou quant à l’utilisation illégale des Produits et des Produits personnalisés par ce dernier.

8. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

8.1 Tous les produits en vente sur www.myclipper.eu sont couverts par la garantie officielle du fabricant, conformément à l'article 114 du décret législatif n° 206/2005 (Code de la consommation).

8.2 Le vendeur est responsable du préjudice causé par les défauts du bien vendu s’il omet de communiquer à la victime, dans un délai de trois mois à compter de la demande, l’identité et le domicile du fabricant ou de la personne qui lui a fourni le bien.
8.3. La demande susmentionnée, formulée par la personne lésée, doit être faite par écrit et indiquer le Produit ou le Produit personnalisé ayant causé le préjudice, le lieu et la date d’achat ; elle doit en outre contenir une proposition de mise à disposition du Produit et du Produit personnalisé, s’ils existent encore.
8.4 Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences découlant d’un Produit ou d’un Produit Personnalisé défectueux si le défaut résulte de la conformité de celui-ci à une norme juridique impérative ou à une disposition contraignante, ou si l’état des connaissances scientifiques et techniques, au moment où le fabricant a mis le produit en circulation, ne permettait pas encore de considérer le produit comme défectueux.
8.5 Aucune indemnisation ne sera due si la personne lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en découlait et s’y est néanmoins exposée volontairement.
8.6 Le Vendeur accorde en outre, pour les Produits et les Produits personnalisés achetés par l’Acheteur, la garantie légale de conformité selon les conditions et les modalités prévues aux articles 128 et suivants du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation).

8.7 En cas de défaut de conformité des Produits et des Produits personnalisés, l'Acheteur a droit, sans frais, à la remise en conformité du bien par réparation ou remplacement, ou à une réduction appropriée du prix ou à la résiliation du contrat, conformément à la législation en vigueur.

8.8 L'acheteur est déchu de ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité au vendeur dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut. La garantie légale de conformité dure 2 (deux) ans à compter de la livraison du bien.

8.9 Si le Vendeur autorise le retour des Produits et des Produits Personnalisés en raison de défauts, de vices ou de non-conformités, l'Acheteur doit renvoyer les Produits, à ses propres frais, dans leur emballage d'origine. Le Vendeur se réserve le droit d'examiner les Produits et de vérifier s'ils présentent des défauts, des vices ou des non-conformités.

9. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

9.1 L'Acheteur s'engage à payer le prix des Produits et des Produits personnalisés au Vendeur selon les modalités indiquées dans la commande.
9.2 Avant de conclure la procédure d'achat en ligne, l'Acheteur est tenu de lire et de conserver les présentes Conditions générales de vente.
9.3 Il est absolument interdit à l'Acheteur d'introduire des données fausses, incorrectes, inventées, fictives et/ou, dans tous les cas, de tiers dans la procédure d'enregistrement et dans les communications ultérieures. L'Acheteur assume donc l'entière responsabilité de l'exactitude et de la véracité des données saisies dans le formulaire d'enregistrement électronique et dans la procédure d'achat des Produits et des Produits personnalisés. Une seule inscription par Acheteur est autorisée.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

10.1 L'Acheteur a, dans tous les cas, le droit de résilier le contrat conclu, sans aucune pénalité et sans avoir à en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour où l’Acheteur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l’Acheteur, prend physiquement possession des biens, ou, dans le cas de plusieurs biens commandés en une seule commande et livrés séparément, à compter du jour où l’Acheteur prend physiquement possession du dernier bien.

Conformément à l’article 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu en cas d’achat de produits personnalisés.
10.2 Si l’Acheteur décide d’exercer son droit de rétractation, il doit en informer expressément le Vendeur par courrier postal adressé à FamilyBro s.r.l., Via G. Bortolan n° 44 – Vascon di Carbonera (TV), par courrier électronique certifié (PEC) à l’indirizzo:_familybro@pec.it, par e-mail à l’adresse : info@myclipper.eu ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur _________.

10.3 L'Acheteur se chargera de renvoyer le Produit soigneusement emballé dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires et de tout ce qu'il contenait à l'origine.
10.4 La restitution du bien devra avoir lieu au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception du Produit.
10.5 Pour avoir droit au remboursement du prix payé, le bien devra être restitué intact et, en tout état de cause, dans un état de conservation normal.
Le droit de rétractation est totalement perdu si le produit retourné n’est pas intact, c’est-à-dire :
– en l’absence de l’emballage d’origine
– en l’absence d’éléments constitutifs du produit (emballage, accessoires, câbles, modes d’emploi, etc.)
– en cas de détérioration du produit pour des causes autres que le transport.
10.6 Les seuls frais à la charge de l’Acheteur pour l’exercice du droit de rétractation conformément au présent article sont les frais de retour du bien au Vendeur.
10.7 Dès réception du Produit, le Vendeur procède aux vérifications nécessaires concernant l’intégrité de celui-ci et le respect des conditions énoncées dans les articles précédents.
Si les vérifications aboutissent à un résultat positif, le Vendeur enverra à l’Acheteur, par courrier électronique, la confirmation de l’acceptation du Produit retourné.
10.8 Le Fournisseur procédera au remboursement de la totalité du montant versé par l’Acheteur, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par le Vendeur), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision de résilier le contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur pour la transaction initiale, sauf si l’Acheteur en a expressément convenu autrement.
10.9 Dès réception de la notification par laquelle l’Acheteur fait part de l’exercice de son droit de rétractation, les parties au présent contrat sont libérées de leurs obligations réciproques, sous réserve des dispositions des points précédents du présent article.

Modèle de formulaire de rétractation
(à remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

  • Destinataire :
    FamilyBro s.r.l.
    Via Giacomo Bortolan n°44
    31050 Vascon di Carbonera (TV) – ITALIE
    PEC : familybro@pec.it
    E-mail : info@myclipper.it
  • Par la présente, je/nous (*) vous notifie/notifions ma/notre (*) rétractation du contrat de vente des biens/services suivants (*)
  • Commandé le (*)/reçu le (*)
  • Nom du ou des consommateurs
  • Adresse du ou des consommateurs
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement si le formulaire est transmis sur papier)
  • Date

(*) Biffer la mention inutile.

11. COMMUNICATIONS ET PLAINTES

11.1 Toute communication ou réclamation concernant les Produits, les Produits personnalisés et leurs caractéristiques au moment de la livraison doit être signalée au Vendeur en appelant le 0422 22114, en ligne en cliquant sur « Service client » ou en envoyant un e-mail à info@myclipper.eu.
Les réclamations doivent contenir la description du Produit ou du Produit personnalisé ainsi que les motifs sur lesquels elles se fondent.
11.2 L’Acheteur doit indiquer son lieu de résidence ou son domicile, son numéro de téléphone ou l’adresse e-mail à laquelle il souhaite recevoir les communications du Vendeur.

11.3 Le Vendeur s'engage à répondre aux réclamations dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de leur réception.

11.4 Le service après-vente est disponible en italien et en anglais.

12. RÈGLEMENT ALTERNATIF DES LITIGES - ADR/ODR

12.1 Le Vendeur informe l'Acheteur qu'en cas de litige, celui-ci peut déposer une réclamation via une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible sur le site de la Commission européenne à l'adresse suivante : https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en?prefLang=it&etrans=it.

12.2 Ceci est sans préjudice du droit du consommateur de faire appel aux tribunaux ordinaires compétents.

13. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

13.1 L'Acheteur déclare expressément avoir pris connaissance des informations fournies aux termes du décret législatif n° 196 du 30 juin 2003 (Code de la confidentialité) et de la "Politique en matière de confidentialité et de cookies" du Site.

13.2 Les droits découlant de la loi sur la protection de la vie privée et les obligations d'information qui en découlent pour le vendeur sont mis à la disposition de l'acheteur en ligne avant l'achèvement de la procédure d'achat. La passation de la commande implique donc la connaissance et l'acceptation de ceux-ci.

13. JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

13.1 Le présent contrat est régi par le droit italien. Les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur ne sont pas affectées. Le lieu de résidence ou le domicile du consommateur est le lieu de juridiction pour les litiges.

14. CLAUSE FINALE

14.1 Les présentes conditions générales de vente annulent et remplacent tous les accords, arrangements, négociations, écrits ou oraux, précédemment conclus entre les parties et concernant l'achat de produits et de produits personnalisés par l'intermédiaire du site du vendeur.

Détails sur la sécurité des produits

Règlement de l'UE 2023/988

BRÛLEUR

Briquet fabriqué par

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelone
info@flamagas.com

ATTENTION

  • Tenir hors de portée des enfants
  • Contient un gaz inflammable sous pression. Tenir à l'écart du visage et des vêtements lors de l'allumage. Ne pas exposer à des températures supérieures à 50°C (122°F) et éviter l'exposition prolongée au soleil. Ne pas percer ou jeter au feu. Après utilisation, s'assurer que le briquet est bien éteint. Ne pas le laisser allumé plus de 30 secondes.

INSTRUCTIONS DE RECHARGE

  • Recharge recommandée avec le gaz CLIPPER.
  • Pour recharger, appuyez fermement sur la valve de recharge située à la base du briquet.
  • Pour changer la pierre, retirez le système de logement, dévissez la vis et remplacez-la par la nouvelle.
Pictogrammes « briquet »

BOUGIES

Bougie fabriquée par

Graziani Srl
Zone industrielle de Pian di Laura
56043 Lorenzana (PI) - ITALIE
Tél. +39 0586 421421
Fax +39 0586 069609
N° de TVA 01468550494
info@graziani.net

CLASSIFICATION DU PRODUIT

  • Ce produit n'est pas classé comme dangereux au sens des directives 67/548/CEE et 1999/45/CE et du règlement (CE) n° 1272/2008 (CLP), y compris leurs modifications et adaptations ultérieures.

ÉTIQUETAGE

  • Le produit ne nécessite pas d'étiquetage de danger au sens du règlement (CE) n° 1272/2008 (CLP), y compris ses modifications et adaptations ultérieures.

AUTRES DANGERS

  • Attention : le produit fondu est à très haute température et peut causer des brûlures.
  • Ce produit liquide peut rendre certaines surfaces glissantes, par exemple les sols.
  • Des concentrations élevées de fumées ou de poussières provenant du produit peuvent éventuellement provoquer une irritation des yeux et des voies respiratoires.

SUBSTANCES DANGEREUSES

  • Ce produit ne contient aucune substance classée comme dangereuse pour la santé ou l'environnement au sens des directives 67/548/CEE et du règlement (CE) n° 1272/2008 (CLP), y compris leurs modifications et adaptations ultérieures.
  • Cette information ne s'applique pas aux mélanges.
Pictogrammes « bougie »

BRIQUET

Briquet produit par

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelone
info@flamagas.com

AVERTISSEMENT

  • Tenir à l'écart des enfants
  • Contient des gaz inflammables sous pression. Ne jamais exposer à une chaleur supérieure à 50°C (122°F) ou à un ensoleillement prolongé. Tenir à l'écart du visage et des vêtements pendant l'allumage. Ne pas percer ni mettre au feu. Après utilisation, s'assurer que le briquet est complètement éteint. Ne pas le laisser allumé plus de 30 secondes.

INSTRUCTIONS DE REMPLISSAGE

  • Il est recommandé de recharger avec le gaz CLIPPER.
  • Pour recharger, appuyez fermement sur la valve de recharge située à la base du briquet.
  • Pour remplacer la pierre, retirez le système de boîtier, dévissez la vis et remplacez-la par une nouvelle.
Pictogrammes « briquet »

BOUGIES

Bougies fabriquées par

Graziani Srl
Zone industrielle de Pian di Laura
56043 Lorenzana (PI) - Italie
Tél. +39 0586 421421
Fax +39 0586 069609
N° de TVA 01468550494
info@graziani.net

CLASSIFICATION DES PRODUITS

  • Le produit n'est pas classé comme dangereux au sens des directives 67/548/CEE et 1999/45/CE et/ou du règlement (CE) n° 1272/2008 (CLP), y compris les modifications et adaptations ultérieures.

ÉTIQUETAGE

  • Ce produit ne nécessite pas d'étiquetage de danger au titre du règlement (CE) n° 1272/2008 (CLP), y compris ses modifications et adaptations ultérieures.

AUTRES RISQUES

  • Avertissement : le produit fondu atteint des températures élevées et peut causer des brûlures.
  • Ce produit liquide peut rendre certaines surfaces glissantes, par exemple les sols.
  • Des concentrations élevées de vapeurs ou de poussières du produit peuvent provoquer une irritation des yeux et des voies respiratoires.

SUBSTANCES DANGEREUSES

  • Le produit ne contient aucune substance classée comme dangereuse pour la santé ou l'environnement au sens des directives 67/548/CEE et/ou du règlement (CE) n° 1272/2008 (CLP), y compris leurs modifications et adaptations ultérieures.
  • Informations non pertinentes pour les mélanges.
Pictogrammes de bougies

Comment personnaliser votre écran

ÉTAPE 1

Personnaliser le graphisme du briquet.
Les mêmes graphiques seront appliqués à l'ensemble des 144 Clippers de l'exposition.

ÉTAPE 2

Personnaliser l'en-tête de l'écran.

ÉTAPE 3

Visualisez le résultat grâce à l'aperçu interactif en 3D et ajoutez le produit à votre panier.

Comment personnaliser votre écran

ÉTAPE 1

Personnaliser le graphisme du briquet.
Les mêmes graphiques seront appliqués à l'ensemble des 144 Clippers de l'exposition.

ÉTAPE 2

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ÉTAPE 3

Visualisez le résultat grâce à l'aperçu interactif en 3D et ajoutez le produit à votre panier.

Détails sur la sécurité des produits

Règlement de l'UE 2023/988

Briquet fabriqué par

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelone
info@flamagas.com

ATTENTION

  • Tenir hors de portée des enfants
  • Contient un gaz inflammable sous pression. Tenir à l'écart du visage et des vêtements lors de l'allumage. Ne pas exposer à des températures supérieures à 50°C (122°F) et éviter l'exposition prolongée au soleil. Ne pas percer ou jeter au feu. Après utilisation, s'assurer que le briquet est bien éteint. Ne pas le laisser allumé plus de 30 secondes.

INSTRUCTIONS DE RECHARGE

  • Recharge recommandée avec le gaz CLIPPER.
  • Pour recharger, appuyez fermement sur la valve de recharge située à la base du briquet.
  • Pour changer la pierre, retirez le système de logement, dévissez la vis et remplacez-la par la nouvelle.

Briquet produit par

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelone
info@flamagas.com

AVERTISSEMENT

  • Tenir à l'écart des enfants
  • Contient des gaz inflammables sous pression. Ne jamais exposer à une chaleur supérieure à 50°C (122°F) ou à un ensoleillement prolongé. Tenir à l'écart du visage et des vêtements pendant l'allumage. Ne pas percer ni mettre au feu. Après utilisation, s'assurer que le briquet est complètement éteint. Ne pas le laisser allumé plus de 30 secondes.

INSTRUCTIONS DE REMPLISSAGE

  • Il est recommandé de recharger avec le gaz CLIPPER.
  • Pour recharger, appuyez fermement sur la valve de recharge située à la base du briquet.
  • Pour remplacer la pierre, retirez le système de boîtier, dévissez la vis et remplacez-la par une nouvelle.
Pictogrammes « briquet »

Détails sur la sécurité des produits

Règlement de l'UE 2023/988

Briquet fabriqué par

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelone
info@flamagas.com

Personnalisé et distribué par

FAMILYBRO S.r.l., Via Giacomo Bortolan 44, 31050 - Vascon di Carbonera, TV (Italie)
info@myclipper.it

ATTENTION

  • Tenir hors de portée des enfants
  • Contient un gaz inflammable sous pression. Tenir à l'écart du visage et des vêtements lors de l'allumage. Ne pas exposer à des températures supérieures à 50°C (122°F) et éviter l'exposition prolongée au soleil. Ne pas percer ou jeter au feu. Après utilisation, s'assurer que le briquet est bien éteint. Ne pas le laisser allumé plus de 30 secondes.

INSTRUCTIONS DE RECHARGE

  • Recharge recommandée avec le gaz CLIPPER.
  • Pour recharger, appuyez fermement sur la valve de recharge située à la base du briquet.
  • Pour changer la pierre, retirez le système de logement, dévissez la vis et remplacez-la par la nouvelle.

Briquet produit par

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelone
info@flamagas.com

Personnalisé et distribué par

FAMILYBRO S.r.l., Via Giacomo Bortolan 44, 31050 - Vascon di Carbonera, TV (Italie)
info@myclipper.it

AVERTISSEMENT

  • Tenir à l'écart des enfants
  • Contient des gaz inflammables sous pression. Ne jamais exposer à une chaleur supérieure à 50°C (122°F) ou à un ensoleillement prolongé. Tenir à l'écart du visage et des vêtements pendant l'allumage. Ne pas percer ni mettre au feu. Après utilisation, s'assurer que le briquet est complètement éteint. Ne pas le laisser allumé plus de 30 secondes.

INSTRUCTIONS DE REMPLISSAGE

  • Il est recommandé de recharger avec le gaz CLIPPER.
  • Pour recharger, appuyez fermement sur la valve de recharge située à la base du briquet.
  • Pour remplacer la pierre, retirez le système de boîtier, dévissez la vis et remplacez-la par une nouvelle.
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