DES INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES LIÉES À LA NAVIGATION ET À L'UTILISATION DE COOKIES

FamilyBro S.r.l., ci-après dénommée "FamilyBro" ou "propriétaire", dont le siège social est situé Via G. Bortolan 44, Vascon di Carbonera (TV) et qui peut être contactée à l'adresse électronique info@familybro.com, au PEC familybro@pec.it ou au numéro de téléphone 0422.22114.

Délégué à la protection des données (DPO)

Le délégué à la protection des données désigné par le responsable du traitement peut être contacté à l'adresse dpo@familybro.com.

Objectifs et bases juridiques

A) Vérifier le bon fonctionnement des services et permettre ainsi la navigation: les systèmes informatiques et les procédures logicielles nécessaires au fonctionnement de ce site collectent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

B) Statistiques: les informations sont collectées pour comprendre comment le visiteur interagit avec le site afin d'obtenir des statistiques.

C) Profilage:des informations de suivi du visiteur sontcollectées afin d'établir son profil en fonction des intérêts manifestés au cours de sa navigation et, par conséquent, de lui proposer des publicités correspondant aux préférences précédemment identifiées.

D) Répondreaux communications transmises via les coordonnées publiées: lorsque le visiteur contacte le Responsabledu traitement à l'une des coordonnées publiées sur le site, les informations transmises spontanément sont collectées afin de traiter et de répondre à la demande.

E) Finalités de défense : leResponsable du traitement peut être amené à traiter des données à caractère personnel dans le cadre de la gestion de contestations et de litiges extrajudiciaires ou judiciaires.

Cookies

Certaines des finalités énumérées ci-dessus peuvent être poursuivies par le biais de marqueurs temporaires (cookies). Pour plus d'informations, le visiteur peut consulter la section dédiée : « Politique en matière de cookies » - détails sur les services et les cookies utilisés

Période de conservation

NNature du dépôt et conséquences en cas de refus

Champ d'application de la communication

Toutes les données collectées et traitées peuvent être communiquées aux personnes internes autorisées à les traiter sur la base de leurs tâches respectives, ainsi qu'aux catégories suivantes de parties externes, en fonction des finalités distinctes du traitement :

Étant donné que les données sont également traitées au moyen d'outils informatiques, elles peuvent également être visibles par les personnes chargées de l'entretien ou de la maintenance de ces systèmes.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale

L'utilisation des services technologiques du site peut impliquer la communication ou l'accès à des données à caractère personnel, y compris dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Pour Meta Pixel, le destinataire au sein de l’Union européenne est Meta Platforms Ireland Limited ; les transferts vers Meta Platforms, Inc. aux États-Unis s’inscrivent dans le cadre du dispositif de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), pour les données et les traitements couverts par la certification correspondante et par la décision d’adéquation de la Commission européenne. Des informations sur la participation de Meta sont disponibles dans la documentation de Meta relative au cadre de protection des données. Les services utilisés et leurs politiques de confidentialité respectives sont également décrits dans la politique relative aux cookies. Pour connaître les destinataires impliqués dans le traitement spécifique et obtenir des informations ou une copie des garanties applicables à d’éventuels transferts supplémentaires, vous pouvez contacter FamilyBro à l’adresse info@familybro.com. L’utilisation d’un service basé dans l’Union européenne n’exclut pas, à elle seule, les accès ou traitements depuis des pays tiers.

Droits des personnes concernées

La personne à laquelle se réfèrent les données personnelles a les droits suivants :

Accès: vous pouvez savoir si vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, vous pouvez les obtenir et en demander une copie.

Rectification: vous pouvez demander la mise à jour de vos données personnelles, leur correction (si elles sont inexactes) et le complément des données incomplètes.

Effacement: il est possible d'obtenir l'effacement de ses données personnelles sous certaines conditions (pour plus d'informations, contactez le responsable du traitement).

Limitation: il est possible de demander que des données soient marquées, afin de limiter leur traitement à l'avenir, sous certaines conditions (pour plus d'informations, contactez le responsable du traitement).

Objection: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime ou est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Portabilité: il est possible de recevoir dans un format structuré les données à caractère personnel fournies au responsable du traitement et de les transmettre à un autre responsable du traitement si le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et s'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.

Retrait du consentement : il est possible de retirer le consentement aux fins pour lesquelles il a été demandé, sans préjudice de la légalité du traitement effectué jusqu'alors.

Les droits concrets qui peuvent être exercés en ce qui concerne les activités de traitement effectuées sont les suivants :

Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez utiliser le formulaire disponible à l'adresse https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924 et le transmettre à l'adresse suivante : privacy@familybro.com.

Il est possible de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : pour l'Italie, l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

Services et cookies utilisés

Vous pouvez naviguer en utilisant uniquement les cookies essentiels. Les services statistiques et publicitaires sont activés après que vous avez donné votre consentement à leur utilisation. Vous pouvez modifier ou révoquer votre choix à l'aide du bouton « Préférences de confidentialité », disponible à tout moment sur le site.

Les préférences sont conservées pendant 186 jours, soit une période d'au moins six mois. La durée de vie de chaque cookie est indiquée dans le détail ci-dessous et peut être réduite par les paramètres et les restrictions du navigateur.

Meta Pixel : mesure des campagnes et marketing

Lorsque vous donnez votre consentement à la catégorie « Marketing », nous utilisons Meta Pixel pour mesurer l’efficacité des campagnes sur Facebook et Instagram, attribuer les conversions et faciliter la sélection et l’optimisation des publicités. La base juridique est le consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et art. 122 du Code de la protection des données). Ce consentement est facultatif : son refus n’empêche pas la navigation ni l’achat, et vous pouvez le révoquer via le bouton des préférences de confidentialité. La révocation met fin aux nouveaux envois ; elle ne rend pas illicites ceux déjà effectués et n’efface pas automatiquement les données déjà reçues par Meta.

Le Pixel n'est activé dans le navigateur qu'après l'acceptation des conditions marketing. Les événements pris en compte sont : PageView (visite), ViewContent (consultation d'un produit), AddToCart (ajout au panier), InitiateCheckout (lancement du paiement) et Purchase (achat confirmé comme payé), ainsi que Lead (demande envoyée avec succès via le formulaire « Espace Entreprises »). Les paramètres commerciaux se limitent aux codes produit (content_ids), au type de produit (content_type), au montant (value), à la devise (currency) et au nombre d’articles (num_items). Le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’identifiant client, l’identifiant de commande ou les détails de personnalisation ne sont pas ajoutés. La fonction « advanced matching » est désactivée et les envois de métadonnées via l’API Conversions depuis le site sont suspendus. Le Pixel utilise un contexte technique distinct pour éviter l’envoi d’URL contenant des clés ou des identifiants de commande.

Meta reçoit toutefois des données techniques relatives à la connexion, notamment l'adresse IP, des informations sur le navigateur et d'éventuels identifiants en ligne : le traitement n'est pas anonyme. Les cookies _fbp (identifiant du navigateur) et, le cas échéant, _fbc (lien vers un clic publicitaire) ont une durée de vie prévue de 90 jours, sous réserve des restrictions du navigateur ou d'une suppression anticipée. Les mémoires locales de Meta « lastExternalReferrer » et « lastExternalReferrerTime » conservent des informations sur le type et le moment du renvoi externe ; elles sont supprimées lors du retrait du consentement marketing. Une mémoire de session du navigateur, avec des clés « mcm-purchase-* », empêche le renvoi du même achat dans le même onglet ; elle contient un code aléatoire non transmis à Meta et n’est utilisée qu’après obtention du consentement marketing.

FamilyBro S.r.l. et Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande, agissent en tant que responsables conjoints du traitement pour la collecte et la transmission à Meta des données via les outils Meta, dans les limitesde l'accord de responsabilité conjointe de Meta. FamilyBro gère l’intégration sur le site, la politique de confidentialité et la collecte du consentement ; le traitement ultérieur effectué par Meta est décrit dans sa politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits auprès de FamilyBro aux coordonnées indiquées dans la présente politique ou auprès de Meta ; de plus amples informations sur la répartition des responsabilités sont disponibles dans l’accord.

Les données peuvent être transférées aux États-Unis à Meta Platforms, Inc. dans le cadre du Data Privacy Framework, pour les traitements couverts par la certification. La durée de 90 jours concerne les cookies du navigateur ; elle ne correspond pas à la durée de conservation de toutes les données chez Meta : pour connaître ces durées et ces critères, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Pour mesurer les demandes issues des campagnes, l’événement « Lead » n’est envoyé à Meta qu’après confirmation de l’envoi réussi du formulaire « Espace Entreprises » et avec le consentement marketing. Ni les champs remplis, ni le contenu du message ou des pièces jointes ne sont transmis à Meta. Un cookie de session du navigateur, appelé « mcm-lead-pending », ne contient qu’un code aléatoire et l’heure de l’envoi, afin de relier la confirmation à la page de remerciement : il n’est utilisé qu’avec le consentement marketing, n’est utilisé qu’une seule fois dans les deux minutes et est supprimé en cas de retrait du consentement. Le code n’est pas envoyé à Meta. Le refus ou le retrait du consentement marketing n’empêche pas l’envoi de la demande ni la réception d’une réponse.

Ressources externes utilisées par les fonctionnalités du site

Outre les services répertoriés dans le panneau des préférences, le site utilise des ressources externes pour les traductions (Weglot, cdn.weglot.com), les polices de caractères (Adobe Fonts, use.typekit.net et p.typekit.net ; Google Fonts, fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com, dans le configurateur), la sécurité des formulaires (Google reCAPTCHA), des ressources WordPress (s.w.org) et le fonctionnement du configurateur (configurator.myclipper.rexqo.xyz, api.myclipper.rexqo.xyz et des ressources Amazon S3 sur le point de terminaison eu-central-1). Le chargement d’une ressource externe implique une connexion au fournisseur concerné, qui peut recevoir des données techniques telles que l’adresse IP et les informations de la requête, même en l’absence de cookies publicitaires.

Informations sur les fournisseurs : Weglot, Adobe Fonts, Google Fonts, Google/reCAPTCHA, ressources WordPress et Amazon Web Services. Pour toute information concernant le traitement des données par le configurateur, vous pouvez contacter FamilyBro aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les services de paiement et d'avis, lorsqu'ils sont utilisés dans le cadre de leurs fonctions respectives, comprennent Stripe, PayPal et Trustpilot. Ces ressources ne sont pas toutes classées comme des cookies publicitaires : leur chargement et leurs finalités respectives doivent être distingués des consentements relatifs au marketing et aux statistiques.