INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL RELATIVES Àremplissage du FORMULAIRE D'INSCRIPTION À MY-CLIPPER
Identité et coordonnées du responsable du traitement
FamilyBro S.r.l., ci-après dénommée "FamilyBro" ou "propriétaire", dont le siège social est situé Via G. Bortolan 44, Vascon di Carbonera (TV) et qui peut être contactée à l'adresse électronique info@familybro.com, au PEC familybro@pec.it ou au numéro de téléphone 0422.22114.
Images téléchargées pour la personnalisation
Les photos, illustrations et textes téléchargés dans le configurateur peuvent contenir des données à caractère personnel de l'utilisateur ou de tiers. Ces données sont traitées afin de recevoir et de vérifier la personnalisation, d'afficher l'aperçu, de fabriquer et d'expédier le produit, ainsi que de gérer d'éventuelles réclamations concernant l'impression, dans le cadre de l'exécution du contrat. Le serveur du configurateur est géré par MST S.r.l.
L'utilisation des images à des fins promotionnelles nécessite un consentement spécifique, distinct et facultatif. En l'absence d'un tel consentement, les images ne sont pas utilisées à des fins promotionnelles. L'utilisateur ne doit télécharger que des images qu'il est autorisé à utiliser et, si celles-ci représentent d'autres personnes, il doit avoir obtenu leur consentement. Il est recommandé de ne pas télécharger d'images révélant des données relatives à la santé, aux convictions religieuses ou politiques, à l'orientation sexuelle ou à d'autres catégories particulières de données.
Mesure publicitaire des achats
Ce n’est qu’avec le consentement à la catégorie « Marketing » que Meta Pixel transmet les événements de navigation et d’achat, conformément à la politique relative aux cookies. Les paramètres commerciaux se limitent aux codes produit (content_ids), au type de produit (content_type), au montant (value), à la devise (currency) et au nombre d’articles (num_items). Aucun nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, identifiant client ou de commande, ni aucune image ou détail de personnalisation n’est ajouté. Le ciblage avancé est désactivé et les envois via l’API Conversions depuis le site sont suspendus. Le pixel reçoit toutefois des données techniques, y compris l’adresse IP : le traitement n’est pas anonyme. Le refus de consentement n’empêche pas l’achat ; la révocation interrompt les nouveaux envois.
Délégué à la protection des données (DPO)
Le délégué à la protection des données désigné par le responsable du traitement peut être contacté à l'adresse dpo@familybro.com.
Objectifs et bases juridiques
A) Gestion de l'enregistrement des utilisateurs: les données personnelles sont traitées pour permettre la création d'un compte et l'accès ultérieur à la zone réservée.
B) Gestion de l'achat: les données personnelles sont traitées pour tous les besoins liés à la gestion de la relation contractuelle dans toutes ses phases (par exemple, l'organisation de la logistique, la gestion des activités d'assistance à la clientèle et le respect des obligations réglementaires incombant au contrôleur).
C) Service client
Les données à caractère personnel sont traitées pour tous les besoins liés au traitement des demandes de renseignements ou pour fournir une assistance aux clients et/ou aux consommateurs.
D) Newsletter : les données de contact sont utilisées pour l'envoi de matériel publicitaire et/ou promotionnel
E) Fins de défense : Le responsable du traitement peut avoir besoin de traiter des données à caractère personnel pour la gestion de litiges et de contentieux extrajudiciaires ou judiciaires.
| Objectif | Base juridique (données communes) | Base juridique (données spéciales) |
|---|---|---|
| A | Exécution du contrat | / |
| B | Exécution du contrat ; respect des obligations légales. | / |
| C | Exécution de mesures précontractuelles ; intérêt légitime du contrôleur à répondre aux demandes reçues. | / |
| D | Consentement. | / |
| E | Intérêt légitime du contrôleur pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit. | Établir, exercer ou défendre un droit. |
Période de conservation
| Objectif | Durée de stockage |
|---|---|
| A | 12 mois après la dernière interaction avec l'utilisateur (par exemple, connexion), l'utilisateur est bloqué. S'il n'y a pas d'autres itérations, l'utilisateur est supprimé 24 mois après avoir été bloqué. |
| B | 10 ans après la fin du contrat. |
| C | 12 mois depuis la dernière interaction avec le service client (par exemple, création d'une nouvelle demande) |
| D | Jusqu'à la désinscription |
| E | 10 ans à compter de la résolution définitive du litige. |
NNature du dépôt et conséquences en cas de refus
| Objectif | Nature | Conséquences |
|---|---|---|
| A | Nécessaire | Impossibilité d'ouvrir un compte et de bénéficier des services supplémentaires offerts aux utilisateurs enregistrés. |
| B | Nécessaire | Impossibilité d'entamer ou de poursuivre la relation d'affaires. |
| C | Nécessaire | Impossibilité de recevoir les informations demandées. |
| D | En option | Impossibilité de recevoir les bulletins d'information de l'entreprise |
| E | Nécessaire | Incapacité à gérer les litiges. |
Champ d'application de la communication
Les données sont traitées par du personnel interne autorisé pour des tâches spécifiques et sont communiquées à l'extérieur selon les règles suivantes
| Objectif | Catégories de destinataires externes |
|---|---|
| A | Consultants externes, sociétés offrant des services d'hébergement/gestion de plateformes technologiques, sociétés fournissant des outils d'authentification. |
| B | Fournisseurs d'hébergement et développeurs de la plateforme de commerce électronique (responsables) ; Stripe Payments Europe Ltd. et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (responsables autonomes du traitement des paiements) ; transporteurs express (responsables autonomes) ; MST S.r.l., Trenzano (BS), pour la logistique des retours (sous-traitant) ; les sociétés du même groupe et leurs agents ; l'expert-comptable et les conseillers fiscaux ; les banques ; l'administration fiscale et d'autres autorités, lorsque la loi l'exige. |
| C | Entreprises appartenant à un même groupe d'entreprises, agents, conseillers d'entreprise. |
| D | Entreprises appartenant au même groupe d'entreprises, consultants externes, entreprises offrant des services d'hébergement/gestion de plateformes technologiques. |
| E | Cabinets d'avocats, sociétés de recouvrement ou de cession de créances, autorités judiciaires. |
Étant donné que les données sont également traitées au moyen d'outils informatiques, elles peuvent également être visibles par les personnes chargées de l'entretien ou de la maintenance de ces systèmes.
Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale
L'utilisation des services technologiques du site peut impliquer la communication ou l'accès à des données à caractère personnel, y compris dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Pour Meta Pixel, le destinataire au sein de l’Union européenne est Meta Platforms Ireland Limited ; les transferts vers Meta Platforms, Inc. aux États-Unis s’inscrivent dans le cadre du dispositif de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), pour les données et les traitements couverts par la certification correspondante et par la décision d’adéquation de la Commission européenne. Des informations sur la participation de Meta sont disponibles dans la documentation de Meta relative au cadre de protection des données. Les services utilisés et leurs politiques de confidentialité respectives sont également décrits dans la politique relative aux cookies. Pour connaître les destinataires impliqués dans le traitement spécifique et obtenir des informations ou une copie des garanties applicables à d’éventuels transferts supplémentaires, vous pouvez contacter FamilyBro à l’adresse info@familybro.com. L’utilisation d’un service basé dans l’Union européenne n’exclut pas, à elle seule, les accès ou traitements depuis des pays tiers.
Droits des Lespersonnes concernées
La personne à laquelle se réfèrent les données personnelles a les droits suivants :
Accès: vous pouvez savoir si vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, vous pouvez les obtenir et en demander une copie.
Rectification: vous pouvez demander la mise à jour de vos données personnelles, leur correction (si elles sont inexactes) et le complément des données incomplètes.
Effacement: il est possible d'obtenir l'effacement de ses données personnelles sous certaines conditions (pour plus d'informations, contactez le responsable du traitement).
Limitation: il est possible de demander que des données soient marquées, afin de limiter leur traitement à l'avenir, sous certaines conditions (pour plus d'informations, contactez le responsable du traitement).
Opposition: il est possible de s'opposer au traitement des données à caractère personnel, pour des motifs liés à sa situation particulière, lorsque ce traitement est fondé sur un intérêt légitime ou est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou liée à l'exercice des pouvoirs publics dont est investi le responsable du traitement ;
Portabilité: il est possible de recevoir dans un format structuré les données à caractère personnel fournies au responsable du traitement et de les transmettre à un autre responsable du traitement si le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et s'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.
Retrait du consentement : il est possible de retirer le consentement aux fins pour lesquelles il a été demandé, sans préjudice de la légalité du traitement effectué jusqu'alors.
Les droits concrets qui peuvent être exercés en ce qui concerne les activités de traitement effectuées sont les suivants :
| Objectif | Droit exerçable | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Accès | Broyage | Annulation | Limitation | Opposition | Portabilité | Retrait du consentement | |
| A | X | X | X | X | X | ||
| B | X | X | X | X | X | ||
| C | X | X | X | X | X | ||
| D | X | X | X | X | X | X | |
| E | X | X | X | X | X | ||
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez utiliser le formulaire disponible à l'adresse https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924 et l'envoyer à l'adresse suivante : privacy@familybro.com
Il est possible de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : pour l'Italie, l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).
DÉCLARATIONS :
En m'inscrivant, je déclare avoir pris connaissance de la présente note d'information.
Objectif du "bulletin d'information
Je consens ◯ Je consens ◯ Je ne consens pas
