DES INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL RELATIVES ÀAU REMPLISSAGE DU FORMULAIRE INSCRIPTION MY-CLIPPER
Identité et coordonnées du responsable du traitement
FamilyBro S.r.l., ci-après dénommée "FamilyBro" ou "propriétaire", dont le siège social est situé Via G. Bortolan 44, Vascon di Carbonera (TV) et qui peut être contactée à l'adresse électronique info@familybro.com, au PEC familybro@pec.it ou au numéro de téléphone 0422.22114.
Objectifs et bases juridiques
A) Gestion de l'enregistrement des utilisateurs: les données personnelles sont traitées pour permettre la création d'un compte et l'accès ultérieur à la zone réservée.
B) Gestion de l'achat: les données personnelles sont traitées pour tous les besoins liés à la gestion de la relation contractuelle dans toutes ses phases (par exemple, l'organisation de la logistique, la gestion des activités d'assistance à la clientèle et le respect des obligations réglementaires incombant au contrôleur).
C) Gestion du Live-Chat
Les données à caractère personnel sont traitées pour tous les besoins liés au traitement des demandes de renseignements ou pour fournir une assistance aux clients et/ou aux consommateurs.
D) Newsletter : les données de contact sont utilisées pour l'envoi de matériel publicitaire et/ou promotionnel
E) Fins de défense : Le responsable du traitement peut avoir besoin de traiter des données à caractère personnel pour la gestion de litiges et de contentieux extrajudiciaires ou judiciaires.
| Objectif | Base juridique (données communes) | Base juridique (données spéciales) |
| A | Exécution du contrat | / |
| B | Exécution du contrat ; respect des obligations légales. | / |
| C | Exécution de mesures précontractuelles ; intérêt légitime du contrôleur à répondre aux demandes reçues. | / |
| D | Consentement. | / |
| E | Intérêt légitime du contrôleur pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit. | Établir, exercer ou défendre un droit. |
Période de conservation
| Objectif | Durée de stockage |
| A | 12 mois après la dernière interaction avec l'utilisateur (par exemple, connexion), l'utilisateur est bloqué. S'il n'y a pas d'autres itérations, l'utilisateur est supprimé 24 mois après avoir été bloqué. |
| B | 10 ans après la fin du contrat. |
| C | 12 mois à compter de la dernière interaction avec LiveChat (par exemple, début d'une nouvelle demande) |
| D | Jusqu'à la désinscription |
| E | 10 ans à compter de la résolution définitive du litige. |
Nature de l' octroi et conséquences en cas de refus
| Objectif | Nature | Conséquences |
| A | Nécessaire | Impossibilité d'ouvrir un compte et de bénéficier des services supplémentaires offerts aux utilisateurs enregistrés. |
| B | Nécessaire | Impossibilité d'entamer ou de poursuivre la relation d'affaires. |
| C | Nécessaire | Impossibilité de recevoir les informations demandées. |
| D | En option | Impossibilité de recevoir les bulletins d'information de l'entreprise |
| E | Nécessaire | Incapacité à gérer les litiges. |
Champ d'application de la communication
Les données sont traitées par du personnel interne autorisé pour des tâches spécifiques et sont communiquées à l'extérieur selon les règles suivantes
| Objectif | Catégories de destinataires externes |
| A | Consultants externes, sociétés offrant des services d'hébergement/gestion de plateformes technologiques, sociétés fournissant des outils d'authentification. |
| B | Sociétés appartenant au même groupe d'entreprises, sociétés d'assurance ou de transfert de crédit, agents, établissements de crédit, consultants externes, personnes à qui la divulgation est obligatoire en vertu de la loi, partenaires commerciaux (clients/fournisseurs). |
| C | Entreprises appartenant à un même groupe d'entreprises, agents, conseillers d'entreprise. |
| D | Entreprises appartenant au même groupe d'entreprises, consultants externes, entreprises offrant des services d'hébergement/gestion de plateformes technologiques. |
| E | Cabinets d'avocats, sociétés de recouvrement ou de cession de créances, autorités judiciaires. |
Étant donné que les données sont également traitées au moyen d'outils informatiques, elles peuvent également être visibles par les personnes chargées de l'entretien ou de la maintenance de ces systèmes.
Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale
Le contrôleur ne transfère pas de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.
Droits de Ies parties intéressées
La personne à laquelle se réfèrent les données personnelles a les droits suivants :
Accès: vous pouvez savoir si vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, vous pouvez les obtenir et en demander une copie.
Rectification: vous pouvez demander que vos données personnelles soient mises à jour, corrigées (si elles sont inexactes) et que les données incomplètes soient complétées.
Effacement: il est possible d'obtenir l'effacement de ses données personnelles sous certaines conditions (pour plus d'informations, contactez le responsable du traitement).
Limitation: il est possible de demander que des données soient marquées, afin de limiter leur traitement à l'avenir, sous certaines conditions (pour plus d'informations, contactez le responsable du traitement).
Objection: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime ou est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
Portabilité: il est possible de recevoir dans un format structuré les données à caractère personnel fournies au responsable du traitement et de les transmettre à un autre responsable du traitement si le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et s'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.
Retrait du consentement : il est possible de retirer le consentement aux fins pour lesquelles il a été demandé, sans préjudice de la légalité du traitement effectué jusqu'alors.
Les droits concrets qui peuvent être exercés en ce qui concerne les activités de traitement effectuées sont les suivants :
| Objectif | Droit exerçable | ||||||
| Accès | Broyage | Annulation | Limitation | Opposition | Portabilité | Retrait du consentement | |
| A | X | X | X | X | X | ||
| B | X | X | X | X | X | ||
| C | X | X | X | X | X | ||
| D | X | X | X | X | X | X | |
| E | X | X | X | X | X |
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez utiliser le formulaire disponible à l'adresse https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924 et l'envoyer à l'adresse suivante : privacy@familybro.com
Il est possible de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : pour l'Italie, l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).
DÉCLARATIONS :
J'ai lu et compris les informations sur le traitement des données personnelles (obligatoire)
Objectif du "bulletin d'information
Je consens ◯ Je consens ◯ Je ne consens pas
