INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RELACIONADOS CON LA CUMPLIMENTACIÓN DEL FORMULARIO DE CONTACTO
Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
FamilyBro S.r.l. en lo sucesivo también denominada "FamilyBro" o "Propietario", con domicilio social en Via G. Bortolan 44, Vascon di Carbonera (TV) y puede ser contactada en la dirección de correo electrónico info@familybro.com, en el PEC familybro@pec.it o en el número de teléfono 0422.22114
Datos tratados
Nombre, dirección de correo electrónico, motivo del contacto, número de pedido, texto del mensaje y posibles archivos adjuntos. Datos técnicos (dirección IP y datos del dispositivo) recopilados para proteger el formulario contra el spam y los envíos automatizados.
Se recomienda no incluir en el mensaje ni en los archivos adjuntos datos que no sean necesarios para la solicitud, en particular documentos de identidad, datos de pago o datos relacionados con la salud.
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Se puede contactar con el delegado de protección de datos designado por el responsable del tratamiento en la dirección dpo@familybro.com.
Objetivos y bases jurídicas
Tramitación de consultas: los datos personales se tratan para todas las necesidades relacionadas con la tramitación de consultas y/o presupuestos.
Fines de defensa: el Responsable del tratamiento puede necesitar tratar datos personales para la gestión de litigios y contenciosos extrajudiciales o judiciales.
| Propósito | Base jurídica (datos comunes) | Base jurídica (datos especiales) |
|---|---|---|
| A | Ejecución de medidas precontractuales; Interés legítimo del Responsable del tratamiento en responder a las solicitudes recibidas. | / |
| B | Interés legítimo del Responsable del tratamiento en la comprobación, el ejercicio o la defensa de un derecho. | Establecer, ejercer o defender un derecho. |
Período de conservación
| Propósito | Tiempo de almacenamiento |
|---|---|
| A | Tiempo necesario para tramitar las solicitudes entrantes y las posteriores interlocuciones (normalmente 6 meses desde la última comunicación) |
| B | 10 años a partir de la resolución definitiva del litigio. |
Naturaleza de la concesión y consecuencias en caso de denegación
| Propósito | Naturaleza | Consecuencias |
|---|---|---|
| A | Necesario | Imposibilidad de recibir la información solicitada. |
| B | Necesario | Incapacidad para gestionar litigios. |
Alcance de la comunicación
Los datos son tratados por personal interno autorizado para tareas específicas y se comunican externamente de acuerdo con las siguientes normas
| Propósito | Categorías de destinatarios externos |
|---|---|
| A | Proveedor de alojamiento web y proveedores de servicios de correo electrónico y asistencia (encargados del tratamiento); si la solicitud se refiere a un envío, una devolución o un producto personalizado: empresas de mensajería, MST S.r.l. (logística de devoluciones) y proveedor del configurador; empresas del mismo grupo y agentes. |
| B | Despachos de abogados; empresas de cobro o cesión de deudas; autoridades judiciales. |
Dado que los datos también se procesan mediante herramientas informáticas, también pueden ser visibles para las personas que prestan servicio o mantienen dichos sistemas.
Transferencia de datos a un tercer país u organización internacional
El uso de los servicios tecnológicos del sitio web puede implicar la comunicación o el acceso a datos personales, incluso en países fuera del Espacio Económico Europeo, entre ellos Estados Unidos. En el caso de Meta Pixel, el destinatario en la Unión Europea es Meta Platforms Ireland Limited; las transferencias a Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos se inscriben en el marco del EU-US Data Privacy Framework, en lo que respecta a los datos y los tratamientos cubiertos por la certificación correspondiente y por la decisión de adecuación de la Comisión Europea. La información sobre la participación de Meta está disponible en la documentación de Meta sobre el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Los servicios utilizados y sus respectivas políticas de privacidad también se describen en la Política de cookies. Para conocer los destinatarios implicados en el tratamiento específico y obtener información o una copia de las garantías aplicables a posibles transferencias adicionales, puedes ponerte en contacto con FamilyBro en la dirección info@familybro.com. El uso de un servicio con sede en la Unión Europea no excluye, por sí solo, el acceso o el tratamiento desde terceros países.
Derechos de las partes interesadas
La persona a la que se refieren los datos personales tiene los siguientes derechos:
Acceso: puede averiguar si se están tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtenerlos y solicitar una copia.
Rectificación: puede solicitar que se actualicen sus datos personales, que se corrijan (si son inexactos) y que se completen los datos incompletos.
Supresión: es posible obtener la supresión de sus datos personales en determinadas condiciones (para más información, póngase en contacto con el responsable del tratamiento).
Limitación: es posible solicitar que se marquen los datos para limitar su tratamiento en el futuro, en determinadas condiciones (para más información, póngase en contacto con el Responsable del Tratamiento).
Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento esté basado en un interés legítimo o sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
Portabilidad: es posible recibir en un formato estructurado los datos personales facilitados al responsable del tratamiento y transmitirlos a otro responsable si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados.
Retirada del consentimiento: es posible retirar el consentimiento para los fines para los que fue solicitado, sin perjuicio de la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento.
Los derechos concretos que pueden ejercerse con respecto a las actividades de tratamiento realizadas son:
| Propósito | Derecho ejercitable | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acceda a | Rectificado | Anulación | Limitación | Oposición | Portabilidad | Retirada del consentimiento | |
| A | X | X | X | X | X | ||
| B | X | X | X | X | X | ||
Las solicitudes pueden enviarse a privacy@familybro.com o a los datos de contacto del responsable del tratamiento, incluso utilizando el modelo publicado en la página web de la Agencia de Protección de Datos. El responsable del tratamiento responderá sin demora injustificada y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, plazo que podrá prorrogarse dos meses en los casos previstos en el artículo 12 del RGPD. Quien considere que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos o ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje, o bien acudir a los tribunales.
DECLARACIONES:
Al enviar el formulario, declaro que he leído la presente política de privacidad.
