INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RELACIONADOS CON LA NAVEGACIÓN Y EL USO DE COOKIES

FamilyBro S.r.l. en lo sucesivo también denominada "FamilyBro" o "Propietario", con domicilio social en Via G. Bortolan 44, Vascon di Carbonera (TV) y puede ser contactada en la dirección de correo electrónico info@familybro.com, en el PEC familybro@pec.it o en el número de teléfono 0422.22114

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Se puede contactar con el delegado de protección de datos designado por el responsable del tratamiento en la dirección dpo@familybro.com.

Objetivos y bases jurídicas

A) Comprobar el funcionamiento de los servicios y permitir así la navegación: los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores y terminales utilizados por los usuarios, las direcciones de notación URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

B) Estadísticas: se recopila información para comprender cómo interactúa el visitante con el sitio con el fin de obtener estadísticas.

C) Elaboración de perfiles: serecopila información de seguimiento del visitante con el fin de trazar un perfil basado en los intereses manifestados durante la navegación y, en consecuencia, proponer anuncios acordes con las preferencias detectadas previamente.

D) Respondera las comunicaciones enviadas a través de los datos de contacto publicados: cuando el visitante se pone en contacto con el responsable del tratamiento a través de alguno de los datos de contacto publicados en la página web, se recopila la información que se facilita voluntariamente, con el fin de tramitar y atender la solicitud.

E) Fines de defensa: elresponsable del tratamiento puede necesitar tratar datos personales para la gestión de reclamaciones y litigios, tanto extrajudiciales como judiciales.

Cookies

Algunos de los fines mencionados anteriormente pueden perseguirse mediante el uso de marcadores temporales (cookies). Para obtener más información, el visitante puede consultar la sección dedicada a ello: «Política de cookies», donde se detallan los servicios y las cookies utilizadas.

Período de conservación

NCaracterísticas de la entrega y consecuencias en caso de rechazo

Alcance de la comunicación

Todos los datos recogidos y tratados podrán comunicarse a las personas internas autorizadas a tratarlos en función de sus respectivas tareas, así como a las siguientes categorías de partes externas, en relación con los distintos fines del tratamiento:

Dado que los datos también se procesan mediante herramientas informáticas, también pueden ser visibles para las personas que prestan servicio o mantienen dichos sistemas.

Transferencia de datos a un tercer país u organización internacional

El uso de los servicios tecnológicos del sitio web puede implicar la comunicación o el acceso a datos personales, incluso en países fuera del Espacio Económico Europeo, entre ellos Estados Unidos. En el caso de Meta Pixel, el destinatario en la Unión Europea es Meta Platforms Ireland Limited; las transferencias a Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos se inscriben en el marco del EU-US Data Privacy Framework, en lo que respecta a los datos y los tratamientos cubiertos por la certificación correspondiente y por la decisión de adecuación de la Comisión Europea. La información sobre la participación de Meta está disponible en la documentación de Meta sobre el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Los servicios utilizados y sus respectivas políticas de privacidad también se describen en la Política de cookies. Para conocer los destinatarios implicados en el tratamiento específico y obtener información o una copia de las garantías aplicables a posibles transferencias adicionales, puedes ponerte en contacto con FamilyBro en la dirección info@familybro.com. El uso de un servicio con sede en la Unión Europea no excluye, por sí solo, el acceso o el tratamiento desde terceros países.

Derechos de los interesados

La persona a la que se refieren los datos personales tiene los siguientes derechos:

Acceso: puede averiguar si se están tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtenerlos y solicitar una copia.

Rectificación: puede solicitar que se actualicen sus datos personales, que se corrijan (si son inexactos) y que se completen los datos incompletos.

Supresión: es posible obtener la supresión de sus datos personales en determinadas condiciones (para más información, póngase en contacto con el responsable del tratamiento).

Limitación: es posible solicitar que se marquen los datos para limitar su tratamiento en el futuro, en determinadas condiciones (para más información, póngase en contacto con el Responsable del Tratamiento).

Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento esté basado en un interés legítimo o sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Portabilidad: es posible recibir en un formato estructurado los datos personales facilitados al responsable del tratamiento y transmitirlos a otro responsable si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados.

Retirada del consentimiento: es posible retirar el consentimiento para los fines para los que fue solicitado, sin perjuicio de la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento.

Los derechos concretos que pueden ejercerse con respecto a las actividades de tratamiento realizadas son:

Para ejercer los derechos mencionados, utilice el formulario disponible en https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924 y envíelo a la siguiente dirección: privacy@familybro.com.

Es posible presentar una reclamación ante una autoridad de control: en el caso de Italia, la Autoridad Italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it).

Servicios y cookies utilizados

Puedes navegar utilizando únicamente las cookies esenciales. Los servicios estadísticos y publicitarios se activan tras dar tu consentimiento para la finalidad correspondiente. Puedes modificar o revocar tu elección mediante el botón de preferencias de privacidad, que está siempre disponible en la página web.

Las preferencias se conservan durante 186 días, es decir, un periodo no inferior a seis meses. La duración de cada cookie se indica en detalle a continuación y puede reducirse mediante la configuración y las restricciones del navegador.

Meta Pixel: medición de campañas y marketing

Al dar tu consentimiento para la categoría «Marketing», utilizamos Meta Pixel para medir la eficacia de las campañas en Facebook e Instagram, atribuir las conversiones y facilitar la selección y optimización de la publicidad. La base jurídica es el consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y art. 122 del Código de Privacidad). El consentimiento es opcional: su denegación no impide la navegación ni la compra, y puedes revocarlo mediante el botón de preferencias de privacidad. La revocación interrumpe los nuevos envíos; no invalida los ya realizados ni borra automáticamente los datos ya recibidos por Meta.

El Pixel solo se activa en el navegador tras dar el consentimiento de marketing. Los eventos previstos son PageView (visita), ViewContent (visualización del producto), AddToCart (añadir al carrito), InitiateCheckout (iniciar el proceso de pago) y Purchase (compra confirmada como pagada), además de Lead (solicitud enviada con éxito a través del formulario del Área de Empresas). Los parámetros comerciales se limitan a los códigos de producto (content_ids), el tipo de producto (content_type), el importe (value), la moneda (currency) y el número de artículos (num_items). No se añaden el nombre, el correo electrónico, el teléfono, la dirección, el identificador de cliente, el identificador de pedido ni los detalles de personalización. La coincidencia avanzada está desactivada y se suspenden los envíos de metadatos a través de la API de Conversions desde el sitio web. El píxel utiliza un contexto técnico independiente para evitar el envío de URL que contengan claves o identificadores de pedido.

No obstante, Meta recibe datos técnicos de la conexión, entre los que se incluyen la dirección IP, información sobre el navegador y posibles identificadores en línea: el tratamiento no es anónimo. Las cookies _fbp (identificador del navegador) y, cuando proceda, _fbc (enlace a un clic publicitario) tienen una duración prevista de 90 días, salvo que el navegador imponga límites o se borren antes. Las memorias locales de Meta «lastExternalReferrer» y «lastExternalReferrerTime» conservan información sobre el tipo y el momento de la referencia externa; se eliminan al retirar el consentimiento de marketing. Una memoria de sesión del navegador, con claves «mcm-purchase-*», evita que se vuelva a enviar la misma compra en la misma pestaña; contiene un código aleatorio que no se transmite a Meta y solo se utiliza tras haber dado el consentimiento de marketing.

FamilyBro S.r.l. y Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda, actúan como responsables conjuntos del tratamiento en lo que respecta a la recogida y la transmisión a Meta de los datos a través de las herramientas de Meta, dentro de los límitesdel acuerdo de responsabilidad conjunta de Meta. FamilyBro se encarga de la integración en el sitio web, la política de privacidad y la obtención del consentimiento; el tratamiento posterior que lleva a cabo Meta se describe en su política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos ante FamilyBro a través de los datos de contacto indicados en esta política o ante Meta; en el acuerdo encontrarás más información sobre el reparto de responsabilidades.

Los datos pueden transferirse a Estados Unidos, a Meta Platforms, Inc., en el marco del Marco de Protección de Datos, para los tratamientos cubiertos por la certificación. El plazo de 90 días se refiere a las cookies del navegador; no representa el plazo de conservación de todos los datos en Meta: para conocer dichos plazos y criterios, consulta su política de privacidad.

Para medir las solicitudes procedentes de las campañas, el evento «Lead» se envía a Meta únicamente tras la confirmación del envío correcto del formulario del Área de Empresas y con el consentimiento de Marketing. No se transmiten a Meta los campos rellenados ni el contenido del mensaje o de los archivos adjuntos. Una memoria de sesión del navegador, denominada «mcm-lead-pending», contiene únicamente un código aleatorio y el momento del envío, con el fin de vincular la confirmación a la página de agradecimiento: se utiliza únicamente con el consentimiento de marketing, se consume una sola vez en un plazo de dos minutos y se elimina en caso de revocación. El código no se envía a Meta. El rechazo o la revocación del consentimiento de marketing no impiden enviar la solicitud ni recibir una respuesta.

Recursos externos utilizados por las funciones de la web

Además de los servicios que aparecen en el panel de preferencias, la web utiliza recursos externos para las traducciones (Weglot, cdn.weglot.com), las fuentes tipográficas (Adobe Fonts, use.typekit.net y p.typekit.net; Google Fonts, fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com, en el configurador), seguridad de los formularios (Google reCAPTCHA), recursos de WordPress (s.w.org) y funcionamiento del configurador (configurator.myclipper.rexqo.xyz, api.myclipper.rexqo.xyz y recursos de Amazon S3 en el punto de conexión eu-central-1). La carga de un recurso externo implica una conexión con el proveedor correspondiente, que puede recibir datos técnicos como la dirección IP y la información de la solicitud, incluso sin cookies publicitarias.

Información sobre los proveedores: Weglot, Adobe Fonts, Google Fonts, Google/reCAPTCHA, recursos de WordPress y Amazon Web Services. Para obtener información sobre el tratamiento de datos del configurador, puedes ponerte en contacto con FamilyBro a través de los datos de contacto indicados anteriormente. Los servicios de pago y reseñas, cuando se utilizan en sus respectivas funciones, incluyen Stripe, PayPal y Trustpilot. No todos estos recursos se clasifican como cookies publicitarias: su carga y sus respectivas finalidades deben distinguirse de los consentimientos de «Marketing» y «Estadísticas».