LA TIENDA OFICIAL EN LÍNEA


Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta para clientes particulares (en adelante, las «Condiciones Generales de Venta») regulan y rigen:
(1) la compra de mecheros con diseños originales de la marca «Clipper» y otros accesorios
(2) el uso de todos los servicios de personalización
ofrecidos en el sitio web www.myclipper.eu (en adelante, el «Sitio web»), por parte de usuarios que actúan al margen del ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional (B2C). No se aplican a las transacciones con clientes profesionales (B2B), a los que se aplican las «Condiciones Generales de Venta para Clientes Profesionales» específicas.
Al acceder al Sitio Web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta.

El sitio web www.myclipper.eu es propiedad de FamilyBro s.r.l., sociedad con sede en Vascon di Carbonera, Via Giacomo Bortolan n.º 44, correo electrónico certificado (PEC): familybro@pec.it, correo electrónico: info@myclipper.eu, fax: +39 0422 22 11 4, teléfono: +39 0422 22 11 4, inscrita en la Cámara de Comercio de Treviso con el n.º TV – 373160 del Registro Mercantil.

CLIPPER es una marca registrada de FLAMAGAS, S.A..

Myclipper.eu es un nombre de dominio registrado por FAMILYBRO S.R.L. con la autorización de FLAMAGAS, S.A., Metalurgia, 38-42, 08038 Barcelona (España).

Todos los encendedores cumplen la norma ISO 9994 y están equipados con dispositivos de seguridad para niños de acuerdo con la normativa vigente.

1. DEFINICIONES

1.1 En las presentes Condiciones Generales de Venta, los términos que se enumeran a continuación tienen el siguiente significado:
por «contrato de venta en línea» se entiende el contrato de compraventa relativo a los Productos y a los Productos Personalizados, celebrado entre el Vendedor y el Comprador en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por el propio Vendedor a través de medios telemáticos;
por «Comprador» se entiende la persona que realiza la compra con fines ajenos a su actividad comercial o profesional;
por «Proveedor/Vendedor» se entiende FamilyBro s.r.l., con sede en Vascon di Carbonera, Via Giacomo Bortolan n.º 44, C.F. y P.I. 04726840269;
por «Productos» se entiende exclusivamente los mecheros con diseños originales «Clipper» y los accesorios que figuran en los catálogos electrónicos del Sitio web;
por «Productos personalizados» se entiende los mecheros originales «Clipper» que figuran en los catálogos electrónicos del Sitio web, personalizables bajo pedido y según las indicaciones del Comprador;
«partes» se refiere conjuntamente al Vendedor y al Comprador;
por «sitio web» se entiende el sitio web correspondiente a la dirección www.myclipper.EU a través del cual es posible realizar compras en línea de Productos y de Productos Personalizados;
por «precio» se entiende el precio de venta de cada Producto o Producto Personalizado.

2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1 A través de la página web del Vendedor, el Comprador puede adquirir a distancia los Productos que figuran en los catálogos virtuales y los Productos Personalizados.
2.2 Los Productos y los Productos Personalizados objeto del contrato de venta en línea son aquellos elegidos por el Comprador, siguiendo los procedimientos de compra y personalización indicados en la página web. Para determinados productos y productos personalizados se establecen importes mínimos por pedido.
2.3 Las descripciones e imágenes que aparecen en la página web se publican a título ilustrativo y pueden no ser totalmente representativas de las características de los productos y de los productos personalizados, sino que pueden diferir en cuanto a color, dimensiones y accesorios que aparecen en la imagen.
2.4 Las Condiciones Generales de Venta no se aplican a la prestación de servicios y/o a la venta de productos por parte de sujetos distintos del Vendedor que estén presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos.

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

3.1 El Comprador deberá leer y examinar «en línea» las presentes Condiciones Generales de Venta. Estas están siempre a disposición del Comprador para su reproducción y conservación, de conformidad con el artículo 12 del Decreto Legislativo n.º 70, de 9 de abril de 2003.
3.2 Al aceptar las Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla correspondiente, el Comprador declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones, y se compromete a cumplirlas en sus relaciones con el Vendedor.
3.3 Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser actualizadas, completadas o modificadas en cualquier momento por el Vendedor, quien se encargará de comunicar cualquier modificación a través de las páginas del Sitio web.
3.4 El Vendedor no está obligado a cumplir condiciones distintas de las Condiciones Generales de Venta, salvo acuerdo previo por escrito entre las partes.

4. PEDIDOS

Compra de productos

4.1 Para formalizar el contrato de venta en línea de Productos, el Comprador deberá rellenar los campos obligatorios siguiendo el procedimiento de compra que figura en la página web www.myclipper.eu y enviar al Vendedor, tras haberse registrado y/o haber introducido su nombre de usuario y contraseña, el pedido de compra («Formulario de pedido»).
Las presentes condiciones de venta figuran íntegramente en el procedimiento de compra que aparece en el sitio web, y el Comprador está obligado a aceptarlas antes de formalizar el pedido.

El pedido solo se considerará formalizado en el momento en que el comprador complete el proceso de compra haciendo clic en un botón claramente identificado con la indicación «realizar pedido» o una indicación equivalente. Dicho botón indica de forma inequívoca que el pedido conlleva la obligación de pago por parte del comprador.

Una vez enviado el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico automático del vendedor, imprimible y con un resumen del mismo, en el que se indicarán:
– datos personales
– productos solicitados
– posibles gastos de envío y costes adicionales
– modalidades y plazos de entrega
– precio y formas de pago
– derecho de desistimiento
– código con el que se identificará el pedido en las fases posteriores («Código de identificación»).
El Comprador está obligado a comprobar la exactitud de los datos introducidos y a comunicar inmediatamente cualquier error al Vendedor por correo electrónico.

4.2 Una vez recibido el pedido y tras comprobar la disponibilidad de los productos y la regularidad de los pagos por parte del comprador, el vendedor enviará un correo electrónico de confirmación, aceptación y tramitación del pedido («Confirmación de pedido»). Posteriormente, el Vendedor enviará al Comprador el recibo de compra de los productos, indicando el número de envío («Número de seguimiento»).
4.3 El contrato de venta en línea se considerará perfeccionado y vigente únicamente en el momento en que el Comprador reciba la Confirmación de Pedido del Vendedor.
4.4 El Vendedor tiene la facultad de aceptar, incluso solo parcialmente, el pedido recibido (por ejemplo, en caso de que no haya disponibilidad de todos los productos solicitados). En tal caso, el contrato de venta en línea se considerará perfeccionado únicamente en lo que respecta a los productos aceptados por el vendedor.
4.5 En caso de que los productos que figuran en el catálogo:
– ya no estén disponibles y/o
– en caso de pedidos incompletos o incorrectos,
el vendedor comunicará por correo electrónico al comprador que no es posible celebrar el contrato, indicando el motivo.
En todos estos casos, el Vendedor se encargará de reembolsar el importe que el Comprador haya abonado por adelantado mediante un abono en la misma forma de pago utilizada para el pago.
4.6 Al enviar el formulario de pedido por vía telemática, el Comprador confirma que conoce y acepta las Condiciones Generales de Venta y las Condiciones de Uso aplicables, y declara haber leído la Política de Privacidad, a la que también se hace referencia mediante un enlace. Los consentimientos opcionales se recogen por separado para sus respectivas finalidades.
4.7 El formulario de pedido permanece archivado en la base de datos del vendedor durante el tiempo necesario para la tramitación del pedido y es visible para el comprador en la sección correspondiente a su cuenta.

Compra de productos personalizados

4.8 En el caso de los productos personalizados, se aplicarán, en la medida en que sean compatibles, las condiciones previstas en el apartado anterior para la compra de productos.

4.9 Al seleccionar el botón «Personalizar» que aparece en las páginas del Sitio y en los productos específicos, el Comprador puede hacer uso de un servicio de personalización (en adelante, el «Servicio») que le permite obtener encendedores Clipper originales con imágenes, logotipos, diseños, marcas, etc. proporcionados por el propio Comprador (en adelante, los «Contenidos»).

El Comprador se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta y asumiendo las obligaciones que se establecen en el párrafo siguiente.

4.10 Para adquirir los Productos Personalizados, el Comprador deberá, siguiendo el procedimiento indicado en el Sitio web:

  • insertar los contenidos;
  • verificar la vista previa en 3D del producto personalizado;
  • añadir el producto personalizado al carrito;
  • Selecciona la cantidad deseada.

4.11 Los colores de la vista previa en 3D dependen de las herramientas que utilice el comprador y, por lo tanto, pueden diferir de los reales.

No se podrá realizar ningún cambio en los productos personalizados una vez enviado el formulario de pedido. La calidad de la impresión del producto personalizado dependerá de la resolución y el formato de los contenidos proporcionados.

4.12 Si el Vendedor considera que los Contenidos incumplen las presentes Condiciones Generales, comunicará al Comprador por correo electrónico que no es posible aceptar el pedido, indicando el motivo.

En todos estos casos, el Vendedor se encargará de reembolsar el importe que el Comprador haya abonado por adelantado mediante un abono en la misma forma de pago utilizada para el pago.

Declaraciones y garantías del comprador de los productos personalizados

4.13 Los Productos Personalizados están destinados exclusivamente al uso personal del Comprador. El Vendedor no asume responsabilidad alguna por las acciones, impugnaciones y reclamaciones de terceros cuyos derechos se vean vulnerados por la venta de los Productos Personalizados.

El Comprador declara y garantiza que es el titular, o que en cualquier caso dispone de todos los derechos de explotación y uso de los Contenidos enviados para la personalización de los mecheros originales Clipper.

El Comprador declara y garantiza asimismo que los Contenidos no infringen las normas imperativas, de orden público y de buenas costumbres, y se reconoce como único responsable de los mismos.

4.14 El Comprador se compromete, en particular, a no utilizar el Servicio para imprimir Contenidos:

  • ilícitos, perjudiciales, abusivos, difamatorios, vulgares, que atenten contra la intimidad, el honor y la reputación de terceros;
  • que no tenga derecho a utilizar en virtud de una disposición legal o de un contrato celebrado con terceros;
  • que supongan una infracción de patentes, marcas, derechos de autor, derechos de imagen u otros derechos de propiedad industrial y/o intelectual de terceros.

El Comprador reconoce y acepta que, aunque el Vendedor tiene derecho a rechazar la personalización, no está obligado, sin embargo, a examinar y/o rechazar los Contenidos, ya que no tiene ningún tipo de control sobre ellos y no puede verificar su procedencia ni su legitimidad, y le exime de toda responsabilidad por la fabricación de los Productos Personalizados.

4.15 El Comprador, además, garantiza y exime al Vendedor y a Flamagas de toda responsabilidad por el incumplimiento (i) de las garantías, declaraciones y/u obligaciones a las que se refieren los puntos anteriores, (ii) de la normativa vigente, incluida la relativa a los derechos de propiedad intelectual e industrial, así como (iii) de los derechos de terceros, incluida la sociedad Flamagas S.A., titular de la marca Clipper.

El Comprador se compromete a eximir de responsabilidad al Vendedor y a Flamagas S.A. frente a cualquier daño, coste, sanción, perjuicio, impuesto y/o gasto, incluidos los gastos legales, incluso extrajudiciales, derivados de acciones, reclamaciones, pretensiones, solicitudes y/o controversias relacionadas de cualquier modo con la violación por parte de los Contenidos de los derechos de terceros y/o de las presentes Condiciones Generales.

4.16 El Comprador se compromete a no hacer valer ningún derecho, solicitud, reclamación y/o pretensión frente al Vendedor en caso de que se fabriquen para terceros Productos Personalizados con Contenidos similares a los utilizados por el Comprador.

4.17 El uso de imágenes de los Productos Personalizados como referencias en los sitios web, catálogos y materiales publicitarios y promocionales del Vendedor está supeditado a un consentimiento específico, independiente y facultativo por parte del Comprador, de conformidad con la política de tratamiento de datos personales. La falta de consentimiento no afecta a la compra ni a la personalización del producto. La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta no constituye consentimiento para el uso promocional de las imágenes.

5. FORMAS DE PAGO

5.1 El pago del precio de los Productos y de los Productos Personalizados debe realizarse por adelantado, y la recepción del importe correspondiente es una condición necesaria para la entrega de los mismos. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, PayPal y Stripe. Los distintos medios de pago no suponen para el Comprador ningún coste adicional.
5.2 En ningún momento del proceso de compra el Vendedor tiene acceso a la información relativa a la tarjeta de crédito, la cuenta de PayPal y la cuenta de Stripe del Comprador, ya que dicha información se transmite a través de una conexión segura directamente al sitio web que gestiona la transacción. Ningún archivo informático del Vendedor conserva dichos datos y, por lo tanto, en ningún caso se le podrá considerar responsable del posible uso fraudulento o indebido por parte de terceros que se produzca en el momento del pago de los productos adquiridos en www.myclipper.eu, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
5.3 En todos los casos de no aceptación o anulación del pedido por parte del Vendedor o de desistimiento por parte del Comprador, se reembolsarán a este último, mediante abono en la misma forma de pago utilizada para el pago, las cantidades que ya se hayan abonado. Los plazos para la devolución efectiva dependen del sistema bancario y, por lo tanto, no se podrá considerar al Vendedor responsable de los posibles daños, directos o indirectos, derivados del retraso o la falta de liberación del importe atribuible al sistema bancario.

6. PLAZO Y FORMA DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS

6.1 La entrega de los Productos y de los Productos Personalizados se realizará en la dirección indicada por el Comprador en el momento de realizar el pedido, a cargo y por cuenta del Vendedor.
6.2 El Vendedor recurre a servicios de mensajería urgente para la entrega de los Productos. El Vendedor entrega los Productos al servicio de mensajería en los embalajes originales del fabricante, en cajas precintadas con cinta adhesiva con el logotipo del Vendedor o en sobres de plástico precintados con el logotipo del servicio de mensajería utilizado. El Vendedor se reserva el derecho a tramitar cada pedido mediante varias entregas, en función de la disponibilidad de los Productos y de los Productos Personalizados.
6.3 Los plazos de entrega al Comprador se indican en la sección «Tipo de entrega» y deben considerarse orientativos y no vinculantes.
6.4 El Vendedor se reserva el derecho a suspender la entrega de los Productos durante todo el período en que el Comprador incumpla las obligaciones contraídas frente al Vendedor por las compras realizadas a través del Sitio web y/o por otras transacciones adicionales entre las partes.
6.5 En el momento de la entrega de la mercancía por parte del servicio de mensajería, el comprador está obligado a comprobar:
– que el número de paquetes que se entregan coincida con el indicado en el documento de acompañamiento del servicio de mensajería;
– que el embalaje esté intacto, sin daños, sin humedad ni alteraciones de ningún tipo.
6.6 En caso de paquetes ausentes o sobrantes o de embalaje dañado o alterado, se recomienda al Comprador comunicar las discrepancias de inmediato, añadiendo la expresión «sujeto a comprobación» junto a su firma en el documento de entrega y especificando el motivo.

6.7 Se acuerda que el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes sólo se transmitirá al Comprador cuando éste, o un tercero designado por él y distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, de conformidad con el artículo 63 del Código de Consumo.

6.8 Tipos de entrega

Entrega estándar

La entrega se realiza en la acera los días laborables.
El servicio de mensajería realiza una primera entrega sin previo aviso.
En caso de que el comprador no se encuentre en el domicilio, el servicio de mensajería dejará un aviso de paso (una nota en el buzón o una pegatina en el timbre) y volverá a intentar la entrega el siguiente día laborable. En caso de una nueva ausencia, el personal del Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador para acordar una nueva entrega.
Si el tercer intento de entrega resultara infructuoso, los Productos y los Productos Personalizados permanecerán en poder del servicio de mensajería durante un plazo de 10 (diez) días, transcurrido el cual volverán a los almacenes del Vendedor, con la consiguiente anulación del pedido. En tal caso, el reembolso del precio al Comprador, mediante abono en la misma forma de pago utilizada para el pago, se realizará única y exclusivamente por los Productos, mientras que el precio de los Productos Personalizados quedará en poder del Vendedor. Los plazos medios de entrega son de 5 días laborables para los productos personalizados y de 2 o 3 días laborables para el resto de productos (Colección Limitada, Colecciones Clásicas, Artículos Imposibles de Encontrar y Gadgets).

6.9 Consulta de envíos

El Comprador puede comprobar el estado del envío de su pedido a través del Número de seguimiento y el enlace del correo electrónico enviado por el Vendedor.

7. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

7.1 El Vendedor no asume responsabilidad alguna por las deficiencias atribuibles a causas de fuerza mayor, en caso de que no pueda ejecutar el pedido en los plazos previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta, ya que, en cualquier caso, los plazos de entrega indicados en el Sitio web son meramente orientativos y, en cualquier caso, no esenciales.
7.2 El Vendedor no se hace responsable ante el Comprador por los fallos o disfunciones relacionados con el uso de Internet que no le sean imputables por dolo o negligencia grave.
7.3 En caso de que no se celebre y/o no se ejecute el contrato de venta en línea, el Comprador tendrá derecho únicamente a la devolución del precio abonado y de los accesorios, en los términos y dentro de los límites establecidos en los artículos 4.5, 4.12 y 5.3 anteriores, quedando excluida cualquier responsabilidad del Vendedor por eventuales daños, pérdidas y costes sufridos por el Comprador.
7.4 Las obligaciones asumidas por el Vendedor en virtud del artículo 8.6 que figura a continuación (es decir, la garantía legal) sustituyen a cualquier otra garantía y responsabilidad del Vendedor (contractual y extracontractual), salvo en casos de dolo o negligencia grave relacionados con la venta de los Productos y de los Productos Personalizados.
7.5 No obstante, queda entendido que la eventual responsabilidad del Vendedor por dolo o negligencia grave se limita, en todo caso, al valor de los Productos y de los Productos Personalizados. Dicha limitación de responsabilidad se aplica también a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios derivados de un producto defectuoso.
7.6 Las limitaciones a las que se refieren los puntos anteriores se aplican a las eventuales responsabilidades personales del representante legal y/o de los empleados del Vendedor.

7.7 En cualquier caso, las limitaciones de responsabilidad previstas en el presente artículo no restringen los derechos inalienables que la legislación vigente reconoce al consumidor.

7.8 FAMILYBRO S.R.L., FLAMAGAS, S.A. o cualquier otra sociedad asociada al Grupo FLAMAGAS, no asumen responsabilidad alguna por las fotografías, los diseños, las imágenes, los logotipos y las marcas que el Comprador suba al sitio web para la personalización de los Productos y/o por el uso ilegal de los Productos y de los Productos Personalizados por parte de este último.

8. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

8.1 Todos los productos a la venta en www.myclipper.eu están cubiertos por la garantía oficial del fabricante, de conformidad con el artículo 114 del Decreto Legislativo nº 206/2005 (Código de Consumo).

8.2 El vendedor es responsable de los daños causados por defectos del bien vendido si no comunica al perjudicado, en el plazo de tres meses desde la solicitud, la identidad y el domicilio del fabricante o de la persona que le suministró el bien.
8.3. Dicha solicitud, por parte del perjudicado, deberá realizarse por escrito y deberá indicar el Producto o el Producto Personalizado que haya causado el daño, el lugar y la fecha de la compra; además, deberá incluir la oferta de inspección del Producto y del Producto Personalizado, si aún existe.
8.4 El Vendedor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias derivadas de un Producto o de un Producto Personalizado defectuoso si el defecto se debe al cumplimiento por parte de este de una norma jurídica imperativa o de una disposición vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el fabricante puso en circulación el producto, aún no permitía considerar el producto como defectuoso.
8.5 No se deberá ninguna indemnización si la persona perjudicada era consciente del defecto del producto y del peligro que de él se derivaba y, no obstante, se expuso voluntariamente a él.
8.6 El Vendedor ofrece además, en relación con los Productos y los Productos Personalizados adquiridos por el Comprador, la garantía legal de conformidad en las condiciones y en los términos previstos en los artículos 128 y siguientes del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumo).

8.7 En caso de falta de conformidad de los Productos y de los Productos Personalizados, el Comprador tendrá derecho, sin coste alguno, a que se restablezca la conformidad del bien mediante reparación o sustitución, o bien a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente.

8.8 La garantía legal de conformidad tiene una duración de 2 (dos) años desde la entrega del bien.

8.9 El Vendedor se reserva el derecho de examinar los Productos y comprobar los posibles defectos o faltas de conformidad. Si se confirma el defecto, los gastos de recogida, transporte, reparación o sustitución serán a cargo del Vendedor.

9. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

9.1 El Comprador se compromete a abonar al Vendedor el precio de los Productos y de los Productos Personalizados en los plazos y según las modalidades indicadas en el pedido.
9.2 Antes de que finalice el proceso de compra en línea, el Comprador está obligado a leer y conservar las presentes Condiciones Generales de Venta.
9.3 Queda terminantemente prohibido al Comprador introducir datos falsos, incorrectos, inventados, ficticios y/o, en cualquier caso, de terceros en el proceso de registro y en las comunicaciones posteriores. Por lo tanto, el Comprador asume la plena responsabilidad por la exactitud y veracidad de los datos introducidos en el formulario electrónico de registro y en el proceso de compra de los Productos y de los Productos Personalizados. Solo se permite un único registro por cada Comprador.

10. DERECHO DE RETRACTACIÓN

10.1 El Comprador tiene derecho a desistir del contrato sin penalización y sin indicar el motivo en un plazo de 14 (catorce) días laborables a partir del día en que el Comprador, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En caso de varios bienes encargados en un único pedido y entregados por separado, el plazo comienza cuando el Comprador adquiere la posesión material del último bien. De acuerdo con el artículo 59 del Código de Consumo italiano, el derecho de desistimiento queda excluido para las compras de Productos Personalizados.
10.2 Si el Comprador decide ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarlo expresamente al Vendedor por carta a FamilyBro s.r.l., Via G. Bortolan n.º 44 – Vascon di Carbonera (TV), por correo electrónico certificado (PEC) a familybro@pec.it o por e-mail a info@myclipper.eu, o utilizando el formulario de desistimiento que figura en esta página.

10.3 El Comprador envía el Producto de vuelta cuidadosamente embalado, preferiblemente en su embalaje original, con todos los accesorios y todo lo que se incluyó en origen.
10.4 El bien se devuelve en un plazo de 14 (catorce) días desde la comunicación del desistimiento. El plazo se cumple si el bien se envía antes de su vencimiento.
10.5 El Comprador es responsable de la disminución del valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El Vendedor puede deducir del reembolso un importe correspondiente a dicha disminución del valor, justificándolo ante el Comprador.
10.6 Los únicos gastos que deberá asumir el comprador por el ejercicio del derecho de desistimiento, de conformidad con el presente artículo, son los gastos de devolución del bien al vendedor.
10.7 Al recibir el Producto, el Vendedor realiza las comprobaciones necesarias sobre su estado y el cumplimiento de las condiciones de los artículos anteriores. El Vendedor comunica al Comprador el resultado de las comprobaciones por e-mail.
10.8 El Proveedor reembolsa la totalidad del importe pagado por el Comprador, incluidos los gastos de entrega, salvo los costes adicionales derivados de elegir una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar menos costosa ofrecida por el Vendedor, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 (catorce) días desde el día en que el Vendedor recibe la comunicación de la decisión de desistir del contrato. El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago empleado por el Comprador en la transacción inicial, salvo que el Comprador haya acordado expresamente otra cosa.
10.9 Una vez recibida la notificación en la que el Comprador comunica el ejercicio del derecho de desistimiento, las partes del presente contrato quedan liberadas de sus obligaciones recíprocas, sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores de este artículo.

Modelo de formulario de desistimiento
(rellenar y enviar solo si se desea desistir del contrato)

  • Destinatario:
    FamilyBro s.r.l.
    Via Giacomo Bortolan n.º 44
    31050 Vascon di Carbonera (TV) – ITALIA
    PEC: familybro@pec.it
    Correo electrónico: info@myclipper.eu
  • Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos la rescisión de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/servicios (*)
  • Pedido el (*)/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor o consumidores
  • Dirección del consumidor o de los consumidores
  • Firma del consumidor o consumidores (solo si el formulario se envía en papel)
  • Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

11. COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES

11.1 Cualquier comunicación o reclamación relativa a los Productos, a los Productos Personalizados y a sus características en el momento de la entrega deberá comunicarse al Vendedor a través del número 0422 22114, bien en línea haciendo clic en «Servicio de atención al cliente», o bien enviando un correo electrónico a info@myclipper.eu.
Las reclamaciones deberán incluir la descripción del Producto o del Producto Personalizado y los motivos en los que se basan.
11.2 El Comprador deberá indicar su lugar de residencia o domicilio, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a la que desea que se le envíen las comunicaciones del Vendedor.

11.3 El vendedor se compromete a responder a las reclamaciones en un plazo de 5 días hábiles a partir de su recepción.

11.4 El servicio posventa está disponible en italiano e inglés.

12. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS - ADR/ODR

12.1 El Vendedor informa al Comprador de que, en caso de controversia, puede presentar una reclamación a través de una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) disponible en el sitio web de la Comisión Europea en el siguiente enlace: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en?prefLang=it&etrans=it.

12.2 Todo ello sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir ante los tribunales ordinarios competentes.

13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

13.1 El Comprador declara expresamente haber leído la información proporcionada en virtud del Decreto Legislativo nº 196 de 30 de junio de 2003 (Código de Privacidad) y la "Política de Privacidad y Cookies" del Sitio.

13.2 Los derechos derivados de la normativa sobre protección de datos y las obligaciones de información que de ella se derivan a cargo del Vendedor se ponen a disposición del Comprador en línea antes de que finalice el proceso de compra. El envío del pedido implica que se ha leído la política de privacidad; los posibles consentimientos facultativos son independientes del pedido.

13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

13.1 El presente contrato se rige por la ley italiana. Las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor no se verán afectadas. El lugar de residencia o domicilio del consumidor será el lugar de jurisdicción para los litigios.

14. CLÁUSULA FINAL

14.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta sustituyen y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones, escritas u orales, realizados previamente entre las partes y relativos a la compra de Productos y Productos Personalizados a través del Sitio del Vendedor.

Detalles de seguridad del producto

Reglamento UE 2023/988

ENCENDEDOR

Encendedor fabricado por

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelona
info@flamagas.com

ATENCIÓN

  • Mantener fuera del alcance de los niños
  • Contiene gas inflamable a presión. Mantener alejado de la cara y la ropa mientras se enciende. No exponer a temperaturas superiores a 50°C (122°F) y evitar la exposición prolongada a la luz solar. No perforar ni arrojar al fuego. Después de usarlo, asegúrese de que el encendedor esté bien apagado. No lo mantenga encendido durante más de 30 segundos.

INSTRUCCIONES DE RECARGA

  • Recarga recomendada con gas CLIPPER.
  • Para recargar, presione firmemente la válvula de recarga situada en la base del encendedor.
  • Para cambiar la piedra, retire el sistema de carcasa, desenrosque el tornillo y sustitúyalo por el nuevo.
Pictogramas de mechero

VELA

Vela fabricada por

Graziani Srl
Polígono industrial Pian di Laura
56043 Lorenzana (PI) - ITALIA
Tel. +39 0586 421421
Fax +39 0586 069609
N.º de IVA 01468550494
info@graziani.net

CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO

  • El producto no está clasificado como peligroso con arreglo a las Directivas 67/548/CEE y 1999/45/CE y al Reglamento (CE) n.º 1272/2008 (CLP), incluidas sus modificaciones y adaptaciones posteriores.

ETIQUETADO

  • El producto no requiere etiquetado de peligro con arreglo al Reglamento (CE) n.º 1272/2008 (CLP), incluidas sus modificaciones y adaptaciones posteriores.

OTROS PELIGROS

  • Atención: el producto fundido está a alta temperatura y puede provocar quemaduras.
  • El producto líquido puede hacer que las superficies resbalen, por ejemplo, en el suelo.
  • Las concentraciones elevadas de humos o polvo del producto pueden provocar irritación en los ojos y las vías respiratorias.

SUSTANCIAS PELIGROSAS

  • El producto no contiene sustancias clasificadas como peligrosas para la salud o el medio ambiente con arreglo a las Directivas 67/548/CEE y al Reglamento (CE) n.º 1272/2008 (CLP), incluidas sus modificaciones y adaptaciones posteriores.
  • Información no aplicable a las mezclas.
Pictogramas de velas

ENCENDEDOR

Encendedor producido por

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelona
info@flamagas.com

ADVERTENCIA

  • Mantener alejado de los niños
  • Contiene gas inflamable a presión. Nunca exponer al calor por encima de 50°C (122°F) o a la luz solar prolongada. Mantener alejado de la cara y la ropa mientras se enciende. No perforar ni poner en el fuego. Después del uso, asegúrese de que el encendedor está completamente apagado. No lo mantenga encendido más de 30 segundos.

INSTRUCCIONES DE RELLENADO

  • Se recomienda rellenar con gas CLIPPER.
  • Para recargar, presione firmemente la válvula de recarga situada en la base del encendedor.
  • Para sustituir el pedernal, desmonte el sistema de carcasa, desenrosque el tornillo y sustitúyalo por uno nuevo.
Pictogramas de mecheros

VELA

Velas fabricadas por

Graziani Srl
Polígono industrial Pian di Laura
56043 Lorenzana (PI) - Italia
Tel. +39 0586 421421
Fax +39 0586 069609
N.º de IVA 01468550494
info@graziani.net

CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS

  • El producto no está clasificado como peligroso con arreglo a las Directivas 67/548/CEE y 1999/45/CE y/o al Reglamento (CE) n.º 1272/2008 (CLP), incluidas sus modificaciones y adaptaciones posteriores.

ETIQUETADO

  • El producto no requiere etiquetado de peligro con arreglo al Reglamento (CE) n.º 1272/2008 (CLP), incluidas sus modificaciones y adaptaciones posteriores.

OTROS RIESGOS

  • Advertencia: el producto derretido alcanza altas temperaturas y puede provocar quemaduras.
  • El producto líquido puede hacer que las superficies resbalen, por ejemplo, en el suelo.
  • Las concentraciones elevadas de vapores o polvo del producto pueden provocar irritación en los ojos y las vías respiratorias.

SUSTANCIAS PELIGROSAS

  • El producto no contiene sustancias clasificadas como peligrosas para la salud o el medio ambiente con arreglo a las Directivas 67/548/CEE y/o al Reglamento (CE) n.º 1272/2008 (CLP), incluidas sus modificaciones y adaptaciones posteriores.
  • Información no relevante para mezclas.
Pictogramas de velas

Cómo personalizar su pantalla

PASO 1

Personaliza el gráfico del encendedor.
Se aplicarán los mismos gráficos a los 144 Clippers de la pantalla.

PASO 2

Personaliza la cabecera de la pantalla.

PASO 3

Visualice el resultado con la vista previa interactiva en 3D y añada el producto a su cesta de la compra.

Cómo personalizar su pantalla

PASO 1

Personaliza el gráfico del encendedor.
Se aplicarán los mismos gráficos a los 144 Clippers de la pantalla.

PASO 2

Personaliza la cabecera de la pantalla.

PASO 3

Visualice el resultado con la vista previa interactiva en 3D y añada el producto a su cesta de la compra.

Detalles de seguridad del producto

Reglamento UE 2023/988

Encendedor fabricado por

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelona
info@flamagas.com

ATENCIÓN

  • Mantener fuera del alcance de los niños
  • Contiene gas inflamable a presión. Mantener alejado de la cara y la ropa mientras se enciende. No exponer a temperaturas superiores a 50°C (122°F) y evitar la exposición prolongada a la luz solar. No perforar ni arrojar al fuego. Después de usarlo, asegúrese de que el encendedor esté bien apagado. No lo mantenga encendido durante más de 30 segundos.

INSTRUCCIONES DE RECARGA

  • Recarga recomendada con gas CLIPPER.
  • Para recargar, presione firmemente la válvula de recarga situada en la base del encendedor.
  • Para cambiar la piedra, retire el sistema de carcasa, desenrosque el tornillo y sustitúyalo por el nuevo.

Encendedor producido por

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelona
info@flamagas.com

ADVERTENCIA

  • Mantener alejado de los niños
  • Contiene gas inflamable a presión. Nunca exponer al calor por encima de 50°C (122°F) o a la luz solar prolongada. Mantener alejado de la cara y la ropa mientras se enciende. No perforar ni poner en el fuego. Después del uso, asegúrese de que el encendedor está completamente apagado. No lo mantenga encendido más de 30 segundos.

INSTRUCCIONES DE RELLENADO

  • Se recomienda rellenar con gas CLIPPER.
  • Para recargar, presione firmemente la válvula de recarga situada en la base del encendedor.
  • Para sustituir el pedernal, desmonte el sistema de carcasa, desenrosque el tornillo y sustitúyalo por uno nuevo.
Pictogramas de mechero

Detalles de seguridad del producto

Reglamento UE 2023/988

Encendedor fabricado por

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelona
info@flamagas.com

Personalizado y distribuido por

FAMILYBRO S.r.l., Via Giacomo Bortolan 44, 31050 - Vascon di Carbonera, TV (Italia)
info@myclipper.it

ATENCIÓN

  • Mantener fuera del alcance de los niños
  • Contiene gas inflamable a presión. Mantener alejado de la cara y la ropa mientras se enciende. No exponer a temperaturas superiores a 50°C (122°F) y evitar la exposición prolongada a la luz solar. No perforar ni arrojar al fuego. Después de usarlo, asegúrese de que el encendedor esté bien apagado. No lo mantenga encendido durante más de 30 segundos.

INSTRUCCIONES DE RECARGA

  • Recarga recomendada con gas CLIPPER.
  • Para recargar, presione firmemente la válvula de recarga situada en la base del encendedor.
  • Para cambiar la piedra, retire el sistema de carcasa, desenrosque el tornillo y sustitúyalo por el nuevo.

Encendedor producido por

FLAMAGAS, Metallurgia 38, Barcelona
info@flamagas.com

Personalizado y distribuido por

FAMILYBRO S.r.l., Via Giacomo Bortolan 44, 31050 - Vascon di Carbonera, TV (Italia)
info@myclipper.it

ADVERTENCIA

  • Mantener alejado de los niños
  • Contiene gas inflamable a presión. Nunca exponer al calor por encima de 50°C (122°F) o a la luz solar prolongada. Mantener alejado de la cara y la ropa mientras se enciende. No perforar ni poner en el fuego. Después del uso, asegúrese de que el encendedor está completamente apagado. No lo mantenga encendido más de 30 segundos.

INSTRUCCIONES DE RELLENADO

  • Se recomienda rellenar con gas CLIPPER.
  • Para recargar, presione firmemente la válvula de recarga situada en la base del encendedor.
  • Para sustituir el pedernal, desmonte el sistema de carcasa, desenrosque el tornillo y sustitúyalo por uno nuevo.
Pictogramas de mechero